高安市稅務局第一稅務分局致力于實現“服務不缺位、執法有溫、矛盾不上、征納更和諧”的目標任務，并積極踐行新時代的“楓橋經驗”。為繪就納稅服務的“楓”景高安名片，該局今年共理了30件涉稅難題，并功化解了所有的糾紛，化解率達到100%。另外，全廳網格員還累計排查了76件爭議糾紛，并功調解了所有的糾紛，調解率也達到100%。
為了夯實云上實踐黨建的引領作用，該局創造地打造了一支備核心競爭力的納稅服務團隊，提升了干部的整素質，大力夯實了新時代“楓橋式”稅務所的實踐經驗。措施包括：凝心聚力強化思想建設，堅定擁護并做好新時代稅務工作；黨建引領創造載，通過創建黨建業務融合示范區，打造各方力量共同參與、深度融合、優勢互補、無協作的社會治理格局；創新“稅務+不產”區塊鏈業務，實現了電子信息全程線上流轉；創新“稅務+人社、醫保”常態化工作協作機制，落實相關政策；創新“稅務+財政、人民銀行”實時通機制，實現退稅辦理時間的大幅短；創新“稅務+社區”稅費服務站工作模式，將稅費服務送到居民家門口。
該局的黨員干部積極參與稅費矛盾爭議調解工作，深踐行新時代“楓橋經驗”。他們通過線上和線下的意見收集，為解決納稅人的問題奠定了基礎。同時，在辦稅一樓大廳設立了“楓和調解”驛站，第一時間調解廳的一般爭議，將更多的矛盾糾紛化解在“家門口”。
為了更好地為納稅人提供服務，該局積極引領云上效能。他們不斷增強納稅人的滿意度和獲得，通過升級智能導稅、免審代開、秒批秒辦、智慧算稅等功能，實現了掌上預約辦稅和實廳一臉通辦等自化業務。他們還利用AI人工智能審批技，實現了遠程審批，審批時間僅需十幾秒。同時，在辦稅廳設立了“審核審批組”，實行“一站式”集中審核審批，納稅人無需出廳即可完業務。此外，他們還在云辦稅專區設立了全省首個縣級辦問協同服務中心，提供遠程辦稅智能服務，幫助納稅人解決線上辦稅問題，打通了線上辦理的新渠道。
為深化云上自治，該局通過“分局＋市局”聯共治的方式，形了“N+4+2”稅費爭議調化解機制。分局所有一線的稅務干部都是“調解員”，據工作實際組建了四個矛盾理組，并設立了公職律師涉稅爭議調解中心和矛盾調解室。截至目前，已經功解決了68起各類矛盾糾紛。
為提高征稅隊伍素質，該局積極打造了云上高素質隊伍。他們每周集中學習新出臺的稅費政策，并進行集培訓和底考察，以促進稅費政策在基層的全面落實。此外，他們還組織黨建專題培訓，提高青年干部的政治意識。同時，他們還鼓勵青年干部服務基層，組建青年志愿者團隊。
高安市稅務局第一稅務分局的創建是他們在學習“楓橋模式”過程中的一次積極探索。未來，他們將繼續深化“楓橋模式”的學習與實踐，以納稅人和繳費人的需求為導向，創新服務方式，提升服務質量，為納稅人繳費人營造更加公平、公正、和諧的稅收環境。