12月19日晚，駐馬店市稅務局相關負責人來到駐馬店廣播電視臺直播間，現場接聽12345政務服務熱線，傾聽群眾訴求，回應群眾最關切的問題。其中，一位納稅人提出了關于數電發票的問題，希能夠解決開票額度還沒有回來的困擾。駐馬店市稅務局貨和勞務稅科科長王翔飛詳細解答了這一問題，指出試點納稅人開數電發票后，當月開紅字數電發票的，電子發票服務平臺會同步增加其可用賦額額度，但對于銷售折讓的形，并不會增加其可用賦額額度。當晚共接聽6個電話，涉及3類問題，包括稅務政策咨詢、業務辦理和發票管理。市稅務局相關負責人對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答，并承諾將及時與訴求人聯系對接，妥善理訴求人所關心的問題。駐馬店廣播電視臺對此次接聽活進行了全程直播，并對上次接聽活中群眾反映問題的辦理況進行了公布。整個活充分展現了政府部門對群眾訴求的重視和解決問題的決心，為群眾提供了及時有效的服務和解答。