香港旅游業面臨發展困境，因為在過去的圣誕假期，大批香港民眾北上旅行，人數遠超南下香港的地游客，導致香港本地的商場生意不夠理想，較為冷清。香港飲食及零售行業紛紛呼吁港府拿出對策，留著本地市民在香港消費，并吸引更多旅客訪港。香港各方面優勢不在，有人就憂慮香港會否變地二線城市，本地經濟復蘇緩慢合并大量人才流失，香港難現過去的繁榮景象。
圣誕節是香港旅游業的傳統旺季，但港人在疫后北上消費風，今年圣誕假期也不例外。香港境的數據顯示，12月23日至25日的出境人次連續三日破百萬，分別達107萬、105萬和102萬。而12月26日是香港境高峰，各口岸當天共有超過94萬人次出境，當中超過60萬人次境，出境人次為34萬。綜合四天圣誕假期計算，香港出境人次超過210萬，當中超過七是香港居民，遠多過來港的中國大陸及其他地區訪客。
香港各區的飲食休閑熱點在圣誕假期頗為冷清。以傳統旅游區尖沙咀為例，當地各類餐廳林立，以往一到假日就會滿座，但近日部分餐廳的座率偏低，經常出現座率只有一半的況。有餐館老板指出過去很多酒店要兩至三周前訂位，但今年不用預訂。香港票房也不如往年，香港電影院在圣誕檔期的票房總收只有1959萬港元，與去年同期逾3200萬港元相比，足足下跌超過四，創下近20年新低。圣誕假期是香港戲院重要的黃金檔期，今年票房大跌反映香港電影業消費持續低迷，電影及戲院業生意嚴峻，經營十分困難，況令人擔憂。
深港自今年1月恢復通關后，過境到深圳游玩的香港民眾持續增加，近日更是出現港人深圳超市的現象。今年10月，港人北上的累計人次達535萬，創單月新高；周末均錄得逾20萬人次。在靠近港口的深圳福田山姆、皇庭盒馬和永輝超市里，可見港人的蹤影。他們一般背著雙肩包，手推塞滿食品的購車。山姆銷量暴增的收納拖車，也就是港人口中的“戰車”，更是取代港式粵語，為港人更辨識度的標志。在深圳山姆盒馬為熱門目的地后，士公司還特設了往返于香港至山姆的士路線，上下車地點遍布全港。香港雖然有超市，但沒有山姆、盒馬這類倉儲式大型超市，很多好奇的港人因此涌深圳嘗鮮。除了超市，部分港人也會到深圳農產品批發市場“掃貨”，尋找更地道、平價的食。
除了深圳價便宜、選擇更多，以及人民幣持續貶值刺激著港人北上消費的熱，自11月1日起取消出境健康申報手續，也讓港人過關北上的流程更便利，促使更多港人到深圳游玩、購。據港府統計早年的數據，港人到廣東省旅行，扣除界的通費用后，平均每次的消費開支約為680港元，結合上述北上人次并按此推算，港人10月在廣東的消費額可高達36億港元。
面對疲弱的消費市場，香港社會紛紛提出建議。有些香港議員提議港府發起全港“禮貌運”，提升香港待客之道，讓旅客賓至如歸。也有港區全國人大代表建議，港府應恢復深圳戶籍居民“一簽多行”安排，即一年期多次境香港的簽注安排，讓深圳居民到港消費更便利，甚至擴大這項安排至所有大灣區城市。
香港旅游發展局還宣布，將于元旦前夕（12月31日）在維港舉辦年倒數煙花音樂匯演。匯演以“新年新傳奇”為主題，是歷時最長、面積最大的新年煙花音樂匯演。香港的新年倒數活是亞洲區最矚目的年盛事，相信能吸引更多游客訪港。另外也有專家指出，聚焦理的問題不僅是吸引外國游客來港，也要留住本地人在港消費，而價比是相當重要一環。今年香港旅游業面臨發展困境，主要和香港的高地價有關。由于地租貴，商店的租金也高，香港貨的價格和廣東等鄰近地區相比，起碼貴了兩三，許多大陸游客自然不愿意來港消費。疫放開后，香港經濟復蘇緩慢，外國游客離2019年疫之前仍有較大差距。如何振興本地消費市場，為擺在香港政府面前的一套難題。可以對標新加坡，大力改善旅游環境，降費減租，為游客來香港旅游消費創造更舒適的條件。