香港市民周先生最近向投訴稱,他今年3月通過順速運寄送了一只價值9300港元的Bottega Veneta手袋以退貨,然而到了4月中旬,手袋還未送達,直到7月才被順退還給他。周先生指責順理此事上有失公允,并要求賠償他損失的9300港元。

據了解,周先生在今年3月使用順寄出了這只名牌手袋,并設定了一個月的退貨期限。然而,由于順在4月中旬仍未送達手袋,導致周先生錯過了退貨期限。直到7月,順才將手袋退還給周先生。因此,周先生錯過了退貨的機會,損失了約9300港元。

周先生向料時表示,他只收到了順退回的運費和退貨運費,以及120元的電子消費券。他認為順理方式不公平,并希能得到更多的賠償。

速運發表聲明回應稱,周先生未能及時提供清關手續所需資料,導致無法完清關手續,這是造此次事件主要原因。順方面表示,他們已經豁免了周先生300港元的運費和約1690港元的退件運費,并額外贈送了120港元的電子券供日后使用。

對于順的回應,周先生表示不能接。他認為自己是害者,因為順未能在承諾的時間將手袋送達,導致他錯過了退貨期限。周先生表示將繼續尋求賠償。

此事件引發了公眾的廣泛關注和討論。有網友表示,作為一家知名的快遞公司,順應該對客戶負責,確保貨的及時送達。同時也有網友認為周先生應該更了解國際流的流程和規定,對他的遭遇表示同。此事件也提醒了消費者在選擇快遞公司時需要更加謹慎。同時,快遞公司也應該加強部管理,提高服務質量,確保客戶的利益得到保障。

目前,周先生和順方面還在就此事進行協商。我們將繼續關注此事的進展,并及時向讀者報道最新的進展。