在新時代中，要想提高養老機構的住率、建立良好的品牌形象并獲得好口碑，需要采取一些新的方法和策略。本文將從老人定位、營銷手段、線上線下方式等方面為您提供養老機構營銷方案建議，希能夠對您有所幫助。
首先，我們需要了解養老機構營銷的特點。傳統的4P營銷模式在養老化解中需要進行一些解讀和調整。首先，養老服務不是奢侈品，需要抓住客戶的核心需求，設計適合老人和家屬的服務。其次，市場上有效購買力范圍在3500到6000元/月之間，超過8000元純屬不切實際。所以，要控制單床營銷本，做好服務是關鍵。同時，養老機構需要利用老人占便宜的心理，多點押金以促進銷售。然而，需要注意的是，老人并不是首要的營銷對象，而是老人的子和家屬。因此，我們需要錯位思考，了解子所想和老人所顧慮，策劃文案時要打這兩個群。
其次，養老機構的營銷過程是一個長期的過程，需要耐心和信心。一個養老機構從無到有，從開業到運營平穩，大致需要3到5年的時間。住率的緩慢增長是一個漫長周期的規律，但是營銷團隊需要堅持并備足夠的耐心和信心，堅持到最后勝利的一天。
養老機構的營銷過程需要全員參與和群決策。相比于傳統銷售行業的單兵作戰，養老機構的營銷更加強調全員參與。從參觀接待到護理評估，再到合同簽訂和正式住，需要涉及50%以上的崗位協調與配合。而在客戶層面，老人住養老機構是一個家庭決策行為，決策過程時間較長且常會出現反復。
為了搭建一個有效的養老機構營銷系，我們需要準確的市場定位，針對剛需客戶（失能失智老人）和中端市場（4000到6000元/月）進行人的定價策略，例如高押金+低月費的方式，將養老服務金融化，并利用老人占便宜的心理進行有效的激勵機制。此外，建立巧妙的團隊組合，例如小姑娘帶參觀，老大姐談細節，可以同時打兩個群，加快見效。持續的銷售培訓也是必不可的，可以以真實案例分析為基礎，借助傳統銷售培訓和同行踩點的支持。
在營銷戰略方面，可以采取多種營銷模式。例如，可以與當地的老年協會或老年大學合作舉辦各種活，如麻將、書法賽、老年時裝展等，吸引老年人參加，并通過的報道提高養老機構的形象和品牌。口碑營銷也是非常重要的，可以通過吸引行專家、記者或博客寫手等為口碑領導者，讓他們喜歡企業、品牌和產品，從而進行口碑營銷。另外，大學生社會實踐者和青年自愿者問養老院，也是進行宣傳的好機會。線上營銷方面，可以通過添加友鏈接、在老年人網站申請鏈接、在當地網站和論壇發帖子推廣等方式進行宣傳。同時，可以利用搜索引擎、文推廣、建立網站用戶QQ群和微信群、博客推廣等方式吸引和留住網站用戶。線下營銷方面，可以通過刊登廣告、電臺廣播、地方電視臺宣傳、發放宣傳單和海報、通廣告以及戶外廣告等方式來樹立養老院的良好形象和進行推銷。
總而言之，養老機構的營銷是一個復雜且長期的過程，需要全員參與和群決策，并采取多種營銷模式和策略。通過準確的市場定位、人的定價策略、有效的激勵機制、團隊組合、銷售培訓、口碑營銷、線上線下方式等，才能提高住率、建立養老機構的品牌形象，并獲得好口碑。