最近，一名顧客利用電商平臺的“僅退款”作引發了熱議。據報道，這名顧客購買了價值1800元的商品后，利用退款作將快遞全部取走了。而此前，還使用兩個賬號購買商品，并要求分4個快遞發貨，但到了取貨時，卻只退了一個快遞，取走了另外三個。這種“薅羊”的行為讓人深思，電商平臺的“僅退款”作究竟是在促進誠信退貨，還是在滋生不當行為？

這一事件引發了一系列問題：電商平臺的作流程中究竟藏了怎樣的風險？對于高額商品易，如何鑒別消費者的真實意圖？利用“僅退款”約定鉆空子是否涉嫌違法？消費者與商家的退款行為是否構解除合同？如何平衡消費者權益和商家利益？

據法律規定，商家同意退款即為解除買賣合同，但若買家取走貨仍拒絕返還，就涉嫌侵占。涉及數額較大的況下可報警理，可以拘留和罰款。如果節嚴重，還可能構詐騙罪。因此，消費者在遇到退款糾紛時，應保留相關證據并及時采取法律行保護自權益。

因此，電商平臺的“僅退款”作雖然旨在方便消費者，但也引發了不爭議。如何平衡消費者權益和商家利益，如何防范不當行為，都是需要認真思考和探討的問題。