今年的雙十一來了,又結束了。與以往不同的是,今年的雙十一顯得比較低調,沒有各大平臺漫天的戰報,也沒有眾星匯聚的晚會,一切都變得靜悄悄。然而,這并不意味著這場“爭奪戰”已經熄火。相比起最初單純的低價比拼,如今已經進第十四年的雙十一更像是一場各方之間的暗地博弈。商家、平臺、消費者、主播等都深陷其中。

李佳琦失去“全網底價”這個頭銜之前,他的一檔綜藝節目《給所有生的offer》在B站引起了很大的關注。這檔綜藝不僅僅因為李佳琦本人的影響力,更因為它揭示了主播與品牌方之間的博弈。李佳琦的還價進攻和品牌方的價格防守,構了一場彩的“極限拉扯”,給節目帶來了很好的效果,也為雙方帶來了一波好

然而,現實中的博弈遠比節目中的簡單。最近,有消費者投訴李佳琦直播間中的產品比方貴。例如,資生堂方旗艦店直播間中的一款原價1440元的悅薇水套裝在李佳琦直播間以888元的價格進行售賣。雖然資生堂方面聲稱這是由于“系統故障”導致的異常訂單,但這并沒有完全平息消費者的緒,超過1700名消費者在某投訴平臺上參與了投訴。去年的雙十一,歐萊雅安瓶面也因為在李佳琦和薇婭直播間打出“全年最大力度”的口號后,在自家直播間放出了更大的優惠,引起了類似的爭議。這些“背刺”行為讓品牌和主播陷了消費者信任的危機之中。

然而,這種矛盾并不僅僅是一次的事件。品牌正試圖減對頭部主播的依賴,將更多的流量引導到自家直播間,以避免被主播控制價格議題。商家和主播之間的關系本應是互利共贏的,商家借助主播的影響力宣傳產品,主播通過銷售高品質產品來建立口碑。然而,商家趨利是本能,而主播則需要通過價格談判來吸引消費者,頭部主播在議價中的主權更高。過度依賴主播也是一種高風險的做法,特別是在薇婭涉嫌稅和李佳琦停播事件之后,這種弊端變得更加明顯。

除了商家和主播之間的博弈,抖音的頭部主播也在開辟新的戰場。羅永浩和東方甄選等主播紛紛駐淘寶直播平臺,這反映了平臺、主播和背后的MCN機構之間的相互試探。這些頭部主播的轉移也與平臺和MCN機構尋找新的增長點有關。例如,個朋友公司為了尋找新的增長點,選擇了進軍淘寶直播。抖音頭部MCN機構遙科技也在淘寶和快手同時布局,為第一家完頭部平臺全域布局的直播企業。

當前的趨勢顯示,容電商可能是各大平臺未來發力的重點,平臺、主播和MCN機構可能會尋求更多的合作。然而,直播帶貨并不是長久的解決方案。對于品牌和平臺來說,過度依賴超級主播存在風險,而頭部主播則面臨帶貨能力不穩定等問題。在找到新的平衡之前,各方仍然將繼續進行博弈和思考。

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