隨著雙十一大促的到來,電商店鋪客源暴漲,電商客服的任務也隨之變得比平日更為繁重。在這段愈發忙碌的時間里,近期出現的一個網絡梗給一些客服工作人員平添了幾分煩惱。

近期在小紅書平臺上,一些帖子開始吐槽網購用戶與電商客服之間的“玩梗”現象。在這些子中,曬出了一些對話截圖,展示了一些網購用戶與客服之間的互。這些用戶或央求、或語含威脅,盡其所能,只為能從網絡另一端的客服那里得到一句話:“公主請下單。”

這一句話的來源可以追溯到近期在短視頻平臺流行的一個熱梗:“公主請上車”。據了解,這個梗最初起源于一名生在爸爸來接自己的時候,撒想讓爸爸配合說一句“公主請上車”。后來,這個梗在網絡上迅速傳播開來,為一種調侃、撒的方式。然而,這個梗如今卻被一些網購用戶用來戲弄電商客服,給他們帶來了額外的困擾。

對于電商客服來說,每小時接待近百人的工作量本就巨大,要求他們快速響應、準解答,并保持良好的服務態度。然而,這個“公主請下單”的梗卻讓一些客服到困力。他們不得不在繁忙的工作中應對這樣的調侃,有時甚至需要忍耐一些不禮貌的言辭。這一現象引發了一些爭議。

一方面,一些網購用戶認為這只是一種調侃的方式,不應該被過度解讀,而且客服人員應該備足夠的專業素養來理這樣的況。另一方面,一些人則認為這種行為不尊重客服工作人員,給他們帶來了額外的負擔,應該避免這樣的調侃。

無論如何,對于電商客服來說,雙十一期間的工作本就充滿挑戰,而這個“公主請下單”的梗無疑給他們增加了一份困擾。希在未來,網購用戶能夠更加理解并尊重客服工作人員的辛勤付出,共同營造一個良好的購環境。