雙11購攻略：鄭州市12315投訴舉報維權中心發布消費提醒，讓你的購更加明智
雙11即將來臨，頂端新聞記者陳偉然提醒廣大消費者們在瘋狂的購季節中保持冷靜，同時注意以下幾點。鄭州市12315投訴舉報維權中心發布了一份消費提醒，以幫助消費者更好地理解雙11活規則，并避免可能出現的問題。
在雙11期間，各個商家都會推出各種促銷、秒殺、打折、紅包、優惠券、滿減、預付定金直減等活。然而，一些商家的滿減政策和購買正裝送小樣等優惠活可能藏著“先漲后降”的陷阱，讓人很難判斷是否獲得了最大的優惠。因此，消費者一定要仔細閱讀活規則，警惕各種套路，理消費，切勿被忽悠。
近年來，一些商家在雙11期間開展了預付定金直減活，消費者需要提前支付定金，如果未支付尾款，則定金不予退還。因此，在支付預付定金后，消費者一定要注意支付尾款的時間，確保發貨時間、退換貨服務等時間安排合理，以避免出現過期未付、到期未退、貨已退但款未退等“財兩空”的況。
雙11期間的活宣傳中，商品價格往往低于市場價，容易引起消費者的沖購買。然而，促銷產品的質量良莠不齊，購買的商品可能與預期不符，質量不佳。一些商家借機清庫存，甚至銷售質量較差的商品。因此，消費者在購前應仔細閱讀商品介紹和退換貨規則，警惕低價陷阱，對售價明顯低于市場價的商品要仔細甄別，注重質量，謹慎購買，盡量選擇口碑好、信譽好的平臺和商家進行網購。
雙11期間是電商活的高峰期，也是網絡詐騙活的活躍期。各種中獎、退款退貨、貨到付款、秒殺等詐騙信息讓消費者防不勝防。消費者要牢記，不要輕易點擊不明鏈接，以免陷陷阱；保護個人信息安全，不要向陌生人重要信息。在遇到貨到付款、退貨退款、中獎等況時，一定要核實況，多次確認是否屬實。如果遇到商家虛假促銷、霸王條款以及其他欺詐行為，一定要與平臺方售后部門聯系通，并注意留存相關證據以便維權。
在網購時，消費者應保留有效憑證，并留存證據。如果遇到消費糾紛，可以先與經營者協商解決，如果無法達一致，可以通過“12315”APP或手機微信、支付寶搜索“12315”小程序進行投訴舉報，也可以撥打12315熱線來維護自的合法權益。在雙11這個購狂歡節期間，希廣大消費者們能夠以明智的態度和理的消費行為購的樂趣。