2018年的天貓雙11商業奧運會以2135億額的驚人數字圓滿收。除了全球18萬品牌的角逐，消費者資產也在這場盛大的購狂歡中得到了充分的釋放。在中國經濟全面擁抱互聯網的大背景下，阿里利用雙11這一關鍵時間節點，重磅發布了雙11消費者資產榜單。這是行業首次出現以消費者資產為維度的榜單。2135億的銷售額之外，更重要的是為品牌未來的業務長提供了可持續運營的消費者基礎和力。

12日凌晨，阿里CEO張勇（花名逍遙子）多次提到，今年雙11的一個重大變化在于，品牌通過數字化的方式運營消費者，實現線上線下一化，不僅產生當天的銷售，同時也沉淀了這些消費行為的數據資產，為長期可運營的客戶資產。消費者資產是阿里Uni Marketing全域營銷的核心概念，重新定義了品牌建設的KPI系。這個概念于2017年提出，經過一年多的理論和實踐后，在去年以及今年雙11都得到了大規模驗證。它可以理解為將消費者視為一種資產，通過一個數字來衡量消費者能夠為品牌帶來的長期價值。

消費者的數據被存儲在品牌數據銀行中，并計算出消費者資產，以及可分解的因子分析，為品牌提供消費者運營健康度的診斷，以及持續優化運營的指引。品牌數據銀行相關負責人波介紹說，此次消費者資產榜單按照各類目品牌雙11前后的消費者資產增幅進行排名。榜單的參照意義在于，一方面是對前段時間品牌消費者運營的檢驗，我們可以看到，消費者資產在這段時間的增幅，幾乎與雙11后的額排名呈現正相關；另一方面，雙11期間大幅增長的消費者資產，為品牌未來的業務長提供可持續運營的消費者基礎和力。

對于商家們而言，雙11不是一個結束，更是一個在阿里商業作系統里運營消費者的新起點。隨著消費者資產榜單的揭曉，品牌們也將更加重視消費者的長期價值，為未來的發展打下堅實的基礎。