有一個經典的營銷案例做“把梳子賣給和尚”，相信很多人都聽說過。但和尚沒有頭發，這又如何能賣出梳子呢？于是有人想到了一個辦法，他們說服和尚將梳子當作撓的工，于是功賣出了一把。然后，他們又說服和尚將梳子買給信徒，因為燒香前頭發散被視為對菩薩的不敬，這樣賣出了10把。接著，他們又說服和尚將梳子當作信，刻上“發財梳”、“平安梳”等字樣，反響非常好，總共賣出了1500把。這個有趣的銷售技巧實際上是在闡述一種逆向思維。
這個銷售案例被阿里的一名培訓經理引了員工培訓中，員工們聽得津津有味。然而，馬云聽到這個培訓容后，非常生氣，并開除了這名培訓經理。馬云批評道：“和尚是頭的，本就不需要梳子。你卻千方百計地把梳子賣給他，把產品賣給那些不需要的客戶。說白了，這實際上就是有忽悠分在里面。這不是銷售之，這是騙，不符合我們追求的東西，對我們的價值觀構了巨大的挑戰。”
馬云認為，阿里走出去的銷售人員之所以歡迎、尊重，并不是因為公司規模的擴大和實力的增強，而是因為員工的素質非常高。阿里的業務員不接別人請客和送禮，因此當他們去某些地方時，當地的人也愿意接待他們。馬云認為真正的銷售訣在于人品是否好，心態是否踏實，以及能力是否足夠強。
在今天信奉功學的社會中，我們經常被灌輸各種湯，被洗腦。這可以說是一種悲哀。然而，馬云不為奇談怪論所迷，他不人云亦云，而是擁有獨立清醒的思維和甄別能力。因此，他堅定地認為“把梳子賣給和尚”是錯誤的，不符合阿里的價值觀。他的批評引起了人們的深思：做銷售并不是靠忽悠，而是靠為客戶創造更多的價值。一個只會忽悠客戶的企業是沒有希的！賣產品應該針對真正有需求的客戶，而不是在沒有需求的客戶上浪費時間和力。只有選擇好準的客戶群，才能實現銷售的功。