一位家長最近反映了一個問題，他為了給孩子補辦銀行卡而跑斷了。這個問題讓我們不思考，銀行在補卡問題上的流程是不是太過于苛刻了？領卡手續是否需要再簡化一些呢？服務于民方能贏得顧客！
據這位家長說，他的孩子今年12歲，在某商業銀行存了歲錢，但卡丟失了。于是他前去該銀行補卡。第一次去，銀行查詢后發現孩子份證過期了，需要辦新份證。孩子新份證辦好后，又去補辦卡。這次銀行給辦了。工作人員稱，等卡辦好的信息通知，然后再帶上出生證過來領卡。
據家長說，領卡通知明明白白告之，攜帶有效證件即可領卡。該有效證件并未講清楚是家長的有效證件還是孩子的有效證件。為了保險起見，該家長不僅帶了自己的份證，還帶上了孩子的出生證。本以為到銀行領卡沒問題呢？結果銀行告之，卡領不了，必須還要有孩子的戶口本或份證才能領卡。
補張卡真是跑斷了了。卡已經補好了。監護人的份證竟然領不了一張卡？還要提供孩子的戶口本、出生證或是份證，方能領卡。大家覺得荒唐嗎？如今，派出所辦份證也沒如此復雜了。更何況，銀行領卡通知僅要求攜帶有效證件即可領卡。孩子出生證當然是有效證件？銀行卻自己打自己子，就是不讓領卡。真是豈有此理！銀行如此折騰顧客實在不應該！
胳膊擰不過大。該家長跑了第四次才領到卡。銀行這種繁瑣的流程該改改了！否則，銀行會失去人心，顧客也將會越來越！
銀行補卡流程太復雜，家長跑斷四次才領到卡