為了提高金融消費者教育宣傳工作的質量和效果，國家金融監管總局聯合中國人民銀行和中國證監會在“金融消費者權益保護教育宣傳月”期間發布了28個金融消費者權益保護典型案例。這些案例涵蓋了銀行、證券、保險、支付等各個領域。其中，既包括金融行業在提升服務水平、解決民眾急需、服務實經濟等方面的良好實踐，也包括金融管理部門在消費者權益保護監管工作中發現的侵害金融消費者權益的典型問題，以及在落實金融司法與監管協同、推糾紛多元化解、保護投資者權益等方面的積極探索和功經驗。
通過發布金融消費者權益保護典型案例，旨在推整個行業以典型案例為借鑒，規范經營行為，提高消費者權益保護工作水平和金融服務質量。同時，也幫助廣大金融消費者了解金融惠民利民政策，提高金融安全意識，依法維護自權益，切實提升社會公眾的金融素養，營造和諧健康的金融環境。
在下一階段，金融管理部門將繼續加強對金融消費者權益保護監管工作的力度，指導和推金融行業堅持以人民為中心的發展思想，為金融消費者提供更富的金融產品，更安全、便捷、高效的金融服務，切實維護金融消費者的合法權益。