為了理與人民群眾切利益相關的重要事項，踐行金融工作的人民，金融監管總局組織開展人保險“睡眠保單”清理專項工作。同時，他們還指導建設完了行業統一的“睡眠保單”一站式信息查詢平臺，旨在為廣大保險消費者提供便捷的“睡眠保單”查詢服務，提升清理工作的質量和效率。這個“睡眠保單”信息查詢平臺由中國銀行保險信息技管理有限公司（以下簡稱“銀保信公司”）負責搭建和維護，作為一個便捷、安全、高效的信息查詢公共口，對廣大金融消費者免費開放。該查詢功能已于2023年12月13日正式上線。
消費者只需下載“金事通”APP，并通過實名認證，即可在APP首頁的“常用服務”項目下的“睡眠保單”模塊查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關信息。此外，他們還可以通過“聯系保險公司”按鍵與所屬保險公司取得聯系。通過這個信息查詢平臺，消費者可以“一站式”查詢自己的“睡眠保單”信息，實現保險公司與消費者之間的雙向通，確保保單權益得到妥善理。
通過關注和了解自保單狀態，消費者可以進一步更新保單信息，優化保險配置，彌補保障缺失等。未來，金融監管總局將繼續指導銀保信公司完善平臺功能，建立長效機制，持續提供和優化“睡眠保單”查詢服務。與此同時，他們還將推整個金融行業提升主擔當服務意識和金融服務便民化水平，切實守護好人民群眾的財產利益，不斷增強金融消費者的獲得和滿意度。這一舉措旨在提高金融監管的效果，確保金融市場的穩定和健康發展。
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