為深貫徹習近平新時代中國特社會主義思想，踐行金融工作的政治和人民，金融監管總局結合“金融消費者權益保護教育宣傳月”活，集中開展“為民辦實事”專項行，以解決人民群眾普遍關心的問題為重點，出臺一系列惠民利民政策，持續提升金融服務的可得和滿意度。

為方便金融消費者，金融監管總局出臺了一系列惠民便民政策。首先，調整和完善已故存款人小額存款提取業務辦理要求，使群眾能夠更便捷地辦理相關業務。其次，發布了關于推專屬商業養老保險發展等政策文件，指導金融行業在養老、醫療和新市民金融服務等方面采取措施，進一步提升金融服務的普惠、便利和規范。

為支持中小微企業發展，金融監管總局組織了利企行。通過開展“走萬企 提信心 優服務”活，金融機構能夠更好地滿足中小微企業的需求，并及時響應其訴求。這樣一來，政策和服務能更好地達經營主，進一步加強普惠金融服務。

為助力鄉村振興，金融監管總局采取了相關舉措。主適應農業、新型經營主和農村產業變化，金融監管總局圍繞助力農村信用系建設，富特金融產品，拓展可用抵質押品范圍，加大涉農和小微企業貸款投放等重點工作，以提高金融產品的適應，并增加鄉村振興相關領域的貸款投放，充分發揮金融的助力作用。

為支持災后重建，金融監管總局推出了一系列舉措。指導政策銀行結合災地區特點，深了解客戶損況和資金需求，繼續加大對排洪防澇設施建設、生態修復、災后基礎設施重建等領域的支持力度，同時做好災地區損失查勘、理賠給付等服務，進一步穩定災后企業與群眾恢復生產生活秩序的信心。

為關心消費者切利益，金融監管總局辦好“關鍵小事”。開展人保險“睡眠保單”清理專項工作、銀行“沉睡賬戶”提醒提示工作，激活社會閑置資金，喚醒消費者“沉睡”財富。進一步整治汽車金融業務“高返傭”問題，規范市場競爭秩序，促進汽車金融市場的穩健發展。同時，開展機車抵押、解抵押線上化試點，便利群眾的業務辦理。指導各地因地制宜，創新發展新型家財險業務，提高對人民群眾家庭財產的保險保障力度和水平。在汽車保有量較高的重點城市，積極推廣車險“互快賠”業務模式，改善車險消費者理賠服務驗，助力道路通事故理，進一步提升車險理賠的便利。

金融監管總局將進一步牢固樹立“為民監管”理念，始終把維護最廣大人民群眾本利益作為監管工作的出發點和落腳點。金融監管總局將用心用力用解決人民群眾急難愁盼問題，切實當好金融消費者合法權益的堅定捍衛者，為金融服務的民生新篇章譜寫出新的篇章。