近日，中國郵政儲蓄銀行與中國人民銀行征信中心合作，通過在全國范圍的5萬余臺智能柜員機上線個人及企業信用報告查詢及打印功能，進一步提升了征信服務水平。這一功能的上線標志著郵儲銀行征信自助查詢服務質量又邁上了新的臺階，并在服務范圍、查詢時效和作便利方面進行了優化提升。

在服務范圍方面，郵儲銀行智能柜員機布放在全國各地的網點，支持所有個人和企業進行信用報告查詢服務，大幅擴展了線下征信查詢服務的客戶范圍。尤其是該功能切實滿足了縣域客戶群對信用報告查詢的需求，上線當月即覆蓋了36家一級分行，約有600家縣域網點的智能柜員機為客戶提供信用報告查詢服務。

在查詢時效方面，智能柜員機信用報告查詢服務能夠實時返回查詢結果，并現場打印信用報告。申請人或申請單位可以選擇就近的網點智能柜員機進行辦理，從而大幅短了服務流程時間，提升了申請效率。

在作流程方面，申請人只需憑借個人份證，申請單位則憑借可查詢電子營業執照的設備前往郵儲銀行營業網點的智能柜員機，即可進行信用報告的查詢和打印。報告支持在線瀏覽、打印或發送至個人郵箱留存，有效滿足了不同客戶的查詢需求。作流程簡單便利，全面提升了客戶的驗。

郵儲銀行高度重視征信查詢服務工作，不斷優化信用報告查詢服務質量，拓展查詢渠道，提升客戶驗。今年以來，郵儲銀行據客戶需求積極拓展服務渠道，對個人及企業信用報告的線上線下查詢功能進行了全面優化。在今年上半年，郵儲銀行升級了手機銀行個人信用報告自助查詢服務，支持個人客戶在手機銀行中在線瀏覽、下載至手機本地或發送至本人郵箱進行信用報告的保存，充分滿足了個人信用報告的多樣化使用需求。在今年三季度，郵儲銀行推出了企業手機銀行企業信用報告自助查詢服務，目前已支持北京、上海、江蘇、山東、河南、廣東、深圳等七個省市地區的企業進行信用報告查詢服務，并將逐步推廣至全國范圍。

此外，郵儲銀行還在“6·14信用記錄關日”宣傳活期間，通過網點、網、方微信公眾號、等多個渠道普及征信知識，提升社會公眾對征信與信用的意識，保護信息主的合法權益。

下一步，郵儲銀行將繼續以客戶為中心，優化征信查詢自助服務功能，開展常態化的征信宣傳及信用知識普及工作，深化與人民銀行征信中心的協同合作，不斷提升征信工作的質效。并且將切實履行國有大行的社會責任，為推進社會信用系建設做出高質量的貢獻。