今年以來,道縣稅務局積極貫徹習近平總書記關于堅持發展好楓橋經驗的重要指示神,以打造“1+3”“楓橋式”稅務所為重點,進一步提升稅務服務水平和基層社會治理能力。通過踐行“治心”、“治本”、“治早”三個理念,稅務所在稅務系統夯實基礎、推社會治理中發揮了重要作用。

在思想導向上,道縣稅務局注重提升組織凝聚力。“治心”措施包括設立黨支部,并將稅務所建設工作細化為五個任務指標,納黨支部書記履職系。通過加強黨建引領,廣大干部更好地認識和把握“楓橋經驗”的涵和意義,進一步調工作積極

在宣傳流方面,道縣稅務局通過微信公眾號、湘稅通等渠道進行廣覆蓋式稅法宣傳,通過稅企面對面等形式進行滴灌式輔導,拓寬納稅人繳費人的信息獲取渠道,保障納稅人及時稅費優惠政策。

在爭議調解方面,道縣稅務局建立了稅民談室,提供一站式矛盾爭議理服務,立稅費爭議人民調解中心,并組建金牌調解員、黨員先鋒隊,積極參與涉稅矛盾爭議調解工作,保障納稅人繳費人的合法權益。

在稅收主陣地方面,道縣稅務局通過法治為本立規矩,加強稅務所執法業務培訓,嚴格要求攜執法證上崗執法,嚴肅查腐敗行為。立法援惠民生專家門診辦公室,為納稅人繳費人提供全方位法律支持。

在樹形象方面,道縣稅務局各室黨支部結對上門輔導全縣村委干部、村民,通過電子終端申請繳納醫保、社保、代開發票等業務。立鄉村振興稅援團,廣泛收集一線企業和群眾涉稅訴求和意見建議,提供準化服務。

在機制方面,道縣稅務局與其他政府部門和行業協會建立零距協作機制,推基層稅費治理與地方社會治理融合。優化基層稅源管理方式,提升稅費管理質效。

在風險防控方面,道縣稅務局完善預判預警機制,建立工作臺賬,及時預防矛盾糾紛。完善涉稅訴求快速響應機制,確保對納稅人投訴的及時理。通過電話回訪、實地走訪等方式,虛心聽取訴求人對理結果的意見和建議,實現未訴先辦。

下一步,道縣稅務局將繼續探索新時代楓橋經驗在稅務領域的實踐運用,提高基層稅收治理的法治化、智能化水平,完善稅費服務新系,為縣域經濟高質量發展貢獻更多的稅務力量。