近日，農行山東沂水沂洲支行發生了一則人的故事。一位客戶手拿著紅包從半開的門下鉆進來，一進門就四下找尋工作人員。得知負責人外出，他把紅包塞給大堂人員，囑咐轉給網點負責人后即離開。工作人員確認客戶紅包里僅是一張紅紙后暫且把紅包收下，放到了負責人桌子上。網點負責人回來后發現紅包里是一封謝信。原來，前天下午6點多，客戶到網點求助，家里老人的銀行卡碼鎖定了，老人90多歲了沒法來網點辦業務。第二天大堂經理小馮下班后如約上門為老人辦理了碼重置，問題很快得以解決。看到農行工作人員下班后冒著寒風上門加班為老人辦理業務，家中老人一再要求孩子寫了一封謝信送到網點，表示謝，這才發生了文章開頭的一幕。據了解，農業銀行沂水沂洲支行經常收到客戶謝信、水果等，“急客戶之所急 想客戶之所想”早已為該行所有員工堅持秉承的理念。網點負責人表示，將繼續把服務做細、做，踐行“服務齊魯百姓口碑銀行”定位，做百姓邊信賴的銀行。（通訊員 蘇洪寶 馮小龍）責任編輯：時瑞雪 來源：:21 魯網