最近，一場關于產品價格差異的爭議讓慕思與頭部主播辛之間產生了矛盾。辛在直播間代言慕思床墊時承諾，線上線下的床墊是一模一樣的，并鼓勵消費者截圖錄屏作為證據。然而，慕思的客服卻聲稱給辛的床墊是電商版，線下門店并未售賣，線上線下的生產線也不一樣。這到底是辛夸大還是廠家問題呢？
10月21日，慕思與辛合作，預售一款大黑牛真皮床。線下門店的總價超過2萬元，而直播間的價格為5800元。再加上直播平臺的補金820元，最終價格為4980元。作為一家高端家居品牌，慕思的產品通常都在萬元以上，這次的價格確實吸引了很多消費者的關注。
然而，在促銷活期間，慕思與辛之間發生了矛盾。一方面，辛在直播中承諾線上線下的床墊是一樣的，并鼓勵消費者留下證據。另一方面，慕思的客服卻聲稱線上線下的產品款式、型號和生產線都不一樣，因此價格也有所不同。這引發了消費者的質疑，許多在門店購買產品的經銷商們也對這次的“跳水價”到不滿。
11月2日，記者聯系了慕思方，想了解相關訂單況。一名工作人員表示，已經購買并付清尾款的用戶將會陸續收到貨。“這款產品是預售訂單，生產周期大約為30-45個工作日左右，發貨會按照正常流程進行。”然而，一些消費者表示他們在門店購買了產品后到虧了幾倍，并表示想要退貨。對此，慕思的工作人員表示，線上線下的款式、型號和生產線不盡相同，因此價格也有所不同。慕思也強調線下也有幾千元的高價比產品。
這場爭議引起了消費者的質疑，他們開始思考慕思與辛之間的真實況。是辛夸大了產品的優勢，還是慕思在銷售過程中存在問題？無論是哪一方，他們都需要解釋清楚，并給消費者一個滿意的答案。這次事件也提醒了消費者，在購買產品時要謹慎，不僅要看價格，還要了解產品的真實況。