文章：最近，很多人都收到了類似的短信：“您有XX積分未使用，到期將失效，請立即登錄積分商城兌換商品……”這些短信看起來非常人，但實際上可能是消費陷阱。為了揭開這個謎底，“新華視點”記者進行了調查。

一些消費者在收到短信后，急忙點擊鏈接，用積分兌換了商品。然而，當他們收到商品后卻發現質量很差，甚至商家拒絕退貨。這些消費者為了消費陷阱的害者。投訴平臺上關于“積分兌換”相關的投訴已經超過4500條，其中32%的投訴尚未得到解決。

中國消費者協會在2023年元旦前后接到了關于經營者利用積分到期催促兌換商品的投訴，并發布了警示提示。其中，一些商品被確認為假冒產品，還有一些品牌產品是積多年的庫存產品。這種行為涉嫌欺詐和誤導消費者。

然而，誰在背后縱這一切呢？記者調查發現，一些短信鏈接會導向名為“淘品優選”的網站，而該網站已經無法打開。該網站的所有者還擁有其他公司，但這些公司目前都于注銷狀態。消費者投訴稱，從這些網站兌換的商品質量差，找客服無人回應。

類似的況并不見，消費者還收到來自其他平臺的類似短信，但這些平臺和運營商并沒有任何關系。消費者權益到了侵害，市場監管部門應該加強監管和打擊這些欺詐行為。

專家表示，這種虛假的積分兌換行為違反了消費者權益保護法和相關規定，市場監管部門應責令商家改正并給予相應罰。此外，消費者可以通過舉報和投訴來維護自己的權益。

消費者在面對積分兌換活時應謹慎對待，留意商品信息和實際價值，并且如果發現騙，應及時向相關部門舉報。只有形全社會的打擊合力，才能有效地避免落消費陷阱。