面對互聯網金融的沖擊，金融用戶線上遷移、支付和理財行為的高頻化，以及IT系統和研發效率的更高需求，銀行業數智化變革必須全速前行。蘇州農商銀行作為一家總部位于“魚米之鄉”蘇州吳江區的銀行，歷經70年時旅程，從當年的農村信用社發展為如今資產規模超過1700億、擁有94家營業網點，扎吳江、立足蘇州、輻全省的金融主力軍。然而，對于擁有多網點布局和多外部場景的蘇州農商銀行而言，他們面臨的挑戰在于不僅要進行部門級系統重構，還要實現全行級架構的數智轉型。
針對部門級系統重構、系統之間以及不同部門之間存在的信息割裂問題，蘇州農商銀行需要解決的問題是如何在用戶高峰時段擴容系統以經高強度的流量沖擊，并如何更快速響應業務，讓服務場景化的研發技得以付。此外，他們還需要一個平臺，能夠實現技研發的標準化和規劃化，從而降低開發和運維門檻。
為了解決這些問題，蘇州農商銀行在2019年選擇與京東云合作，共同打造了“新一代中小銀行信息科技架構”。通過京東云云艦提供的金融級PaaS平臺，蘇州農商銀行能夠融合行方既有混合云基礎設施，通過高效多樣、靈活拔組合的中間件和產品“工箱”，提供所需的業務技能力。京東云PaaS平臺的協議、語言微服務框架以及全套分布式中間件，為銀行業提供了統一的開發平臺，既滿足了銀行傳統應用需求，又支持業務創新核心能力，幫助銀行提高能、降低運營本，助力銀行按需進行云部署，提升基礎設施管理和使用效率。
通過京東云云艦提供的金融級PaaS平臺，蘇州農商銀行的應用開發變得更加便捷，實現了協議、語言開發，并兼容各廠商中間件和開源生態，降低了開發門檻。京東云的金融級PaaS平臺還提供了專業的消息中間件，幫助蘇州農商銀行實現了消息服務能力的提升。此外，蘇州農商銀行還將其核心業務之一的線上貸款業務存儲在京東云的分布式數據庫StarDB中，通過數據庫的分布式事務和分布式訪問等能力，簡化了業務應用開發者的作，并減了運維人員的工作量。
借助京東云PaaS平臺，蘇州農商銀行功搭建了多場景的智能中臺，以客戶服務為中心，通過將易銀行業務象為微服務，對原有系統進行解耦重構，在私有云平臺基礎上構建了易銀行業務中臺，已經全面支持了企業版網上銀行、企業版手機APP等前端應用，覆蓋了查詢、支付、票據、國結、對賬、融資等功能。此外，京東云PaaS平臺還將線上和線下金融服務融合起來，提升了智慧銀行的API輸出能力，使金融服務滲至百姓的“、食、住、行、醫、學”。平臺的態的資源調度能力，有效應對流量洪峰，最大限度發揮了云資源的效用。
蘇州農商銀行首席信息倪正華表示，借助京東云的云原生實踐經驗和多樣化的平臺化支持，蘇州農商銀行在“新一代中小銀行信息科技架構系”中實現了彎道超車。未來，京東云將繼續秉承開放共生的理念，持續助力金融機構加速數智化轉型。