藍月亮品牌近期遭遇了山寨產品的沖擊,使得頭部品牌在下沉市場到了嚴重的損害。最近,一些消費者曝了他們在網購“藍月亮”洗時收到的是“藍月殼”的仿冒貨。這一事件引發了更多的網友曬出了類似的山寨產品照片,包括“藍月”、“籃月亮”、“藍月亭”等等。這類山寨產品目前仍然在下沉市場中活躍,不僅在電商渠道上存在,而且在消費者日常逛夫妻便利店時也難以防范康師傅、六個核桃、可口可樂等仿冒者的侵擾。對于那些有意打造品牌的創業者和支持國貨正品的消費者來說,山寨產品的泛濫讓人到無力。那麼,消費者的權益如何得到保護?品牌又該如何反擊仿冒產品呢?或許可以從藍月亮的案例中尋找答案。

據公開信息,石家莊市嵐日化有限公司申請注冊了“藍月殼”商標,國際分類為3類日化用品,目前商標狀態為“注冊申請中”。同時,“籃月亮”、“籃月殼”、“藍日亮”等多個商標也被多家公司和個人申請注冊。實際上,類似“雷碧”、“旺仔牛B糖”、“老干爹”、“口可樂”、“康帥傅”、“六個核彈”等山寨產品在下沉市場銷售廣泛。這次的“藍月”、“藍凈亮”事件再次提醒了更多品牌要注重保護知識產權,維護市場秩序。

藍月亮品牌立于1992年,在2003年非典疫中推出洗手產品,為國第一大洗手品牌。2008年奧運會后,藍月亮通過郭晶晶、楊瀾等明星代言,為國民品牌。據前瞻研究院2020年的統計數據,藍月亮占據市場份額的24.4%,是市場占有率最高的品牌;納隨其后,市場占有率為23.5%。然而,大部分國消費者認為洗護產品屬于平價產品。因此,藍月亮在2019年下半年開始集中資源開發下沉市場,希通過線下渠道實現增長。這個策略確實帶來了銷售增量,但也增加了本。據2022年半年報顯示,藍月亮今年上半年實現了28.83億港元的營收,同比增長了22.4%;但凈虧損達到了1.49億港元,較去年同期增加了1.05億港元。這種增收不增利的困境主要是因為原材料本上漲以及境外人民幣資產兌換元所產生的匯兌損失。此外,藍月亮的渠道布局也存在問題。藍月亮的銷售渠道分為線上銷售、線下經銷商和大客戶直銷三類,其中線上銷售是主力軍。2022年上半年,藍月亮線上銷售額下降了10%,而線下經銷商銷售額同比增長了98.5%。但是,藍月亮的線下渠道搭建比線上渠道需要更多的本,并且現在銷售費用上。今年上半年,藍月亮的銷售費用達到了11.468億港元,占總營收的40%左右,同比增長了25.1%。這說明藍月亮線下規模越大,銷售費用就越高,導致公司的利潤水平下降。此外,下沉市場的消費者對價格更加敏,使得各個品牌陷了價格戰。除了價格因素,諸如藍月亮的品牌還面臨著仿冒產品的競爭。由于洗市場前景廣闊,很多雜牌產品紛紛涌市場。據弗若斯特沙利文的報告,我國家庭洗護行業零售銷售總價值預計從2019年的1108億元增長到2024年的1677億元。而2019年我國洗的市場滲率僅為44%,仍有很大的增長空間。然而,由于到假貨的沖擊以及想要快速開拓下沉市場的,藍月亮在2019年降價了旗下三大產品線,進一步了利潤空間。今年上半年,藍月亮通過加強與當地分銷商的合作,繼續擴大銷售和分銷網絡,計劃將產品滲率從大城市的市區擴展到中國的縣、鄉、村。然而,正品和山寨產品的激烈競爭使得藍月亮陷了困境。

模仿者太多,給品牌創新和正品在下沉市場的融帶來了連鎖反應。在生產環節,仿冒者很快就能生產出外觀相似但質量無法保證的產品。一旦這些產品進市場,消費者很容易購買到低價的仿冒產品,這會損害正品的聲譽、定價和利等方面。藍月亮的相關工作人員表示,公司已經采取了法律手段,堅決維護消費者的權益。事實上,藍月亮自立以來就與仿冒者展開了長期斗爭。據公開信息,自2020年以來,某人通過不正當手段購買了假冒的“藍月亮”等注冊商標的洗順劑、皂等洗化用品,通過微信聯絡和流運輸向多人銷售,累計金額超過16萬元。類似的事件層出不窮。為了保護品牌聲譽,藍月亮建立了完善的維權組織,并在全國各地部署了維權專員,積極打擊假冒偽劣產品。自2016年以來,藍月亮聯合多地監管部門查了多起假冒產品案件,搗毀了多個制假窩點。僅在2022年,公司采取了法律手段發起了270起侵權訴訟,理了3000多條侵權產品鏈接,堅決維護了消費者和品牌自的合法權益。在渠道方面,藍月亮通過加強對分銷商渠道的管理,在縣鄉地區提高了產品的銷售覆蓋率,并優化了產品定價和推出新產品等措施,以保證正品能夠直接達消費者。除了品牌自的打假行,電商平臺、線下超市等也需要加打假隊伍。由于很多品牌會遮住商標,用“正品”、“持久去污”等字眼迷消費者,消費者可以通過視覺、嗅覺等方式在線下進行辨別,但線上渠道則更。因此,電商平臺應加大對山寨產品的打擊力度。事實上,藍月殼事件只是消費品行業山寨問題的冰山一角。近年來,品牌遭遇商標侵權的新聞屢見不鮮。很多仿冒產品為了模仿知名品牌,使用相似的名稱、宣傳語等手段進行“邊球”。今年年初,就有關于“出租屋山寨星克接單729單”的新聞登上了熱搜,之前還有早餐店“今日油條”瓷“”的事件。調查人員發現,很多仿冒者都是在臟差的環境中生產產品。在一次次事件中,消費者認識到注重購買正品可以保護各方的權益,共同營造更好的市場環境。然而,即使像藍月亮這樣的頭部品牌建立了“打假機制”,市場上仍然有一波又一波的仿冒者。打假仍然面臨著取證難、周期長、本高等難題。只有多方共同努力,才能實現“良幣驅逐劣幣”。為了減甚至杜絕山寨版藍月亮事件的發生,我們需要思考和探索。首先,為了防止假貨混淆視聽,品牌不僅需要堅持打假,還需要加大科技投、創新力度,提升在細分市場的競爭力。像藍月亮這樣的洗護產品門檻并不高,但近年來推出的一些新品并沒有取得很好的市場反響。在洗凝珠等新產品領域,藍月亮也沒有抓住機會。一些業專家認為,藍月亮在技創新方面做得不夠好。其次,電商平臺應提高品牌的準門檻,特別是像拼多多這樣主打便宜商品的平臺,容易滋生山寨產品。為了防止這種現象,拼多多采取了嚴厲打擊假貨的措施,并在消費者保障計劃中明確規定,消費者購買到假貨可以獲得十倍賠償。然而,在執行中仍然存在困難。在淘寶商城剛剛立時,有大量仿牌“野蠻生長”。經過多年平臺管理以及阿里推出天貓等品牌經營陣地后,淘寶的口碑逐漸好轉。然而,平臺仍然存在大量假貨。電商平臺也需要更多的“打假第一人王海”站出來。最后,與假貨相比,假貨的宣傳更加難以防范。有關部門需要加大打假力度,短打假周期。同時,消費者購買到仿冒產品后,也應及時向企業、監管部門投訴,以維護自合法權益,共同營造更好的市場環境。實際上,面對屢不止、相對分散的山寨產品,正版產品和品牌的維權之路仍然很漫長。需要電商平臺、線下商超、消費者、品牌方、經銷商等多方共同努力,才能避免劣幣驅逐良幣的況發生。