華潤萬家：從中國必逛超市到逐漸失去市場影響力的超市巨頭
華潤萬家，曾經在中國市場上占據主導地位的大型超市，如今似乎在人們生活中的影響力越來越小。最近，鄭州華潤萬家秦嶺路店掛出了一份通知，宣布這家經營了11年的老店將不再繼續營業。這個消息讓一些人才意識到這家超市的存在，他們前往家附近的華潤萬家，卻發現產品打折促銷隨可見，許多貨架和冷柜都被清空了。店的貨紙箱也被隨意堆放，顯然已經“人去樓空”。
華潤萬家在鄭州、沈、廣東等地相繼關閉門店，幾年前更是徹底退出山東和北京市場。這些年來，華潤萬家陸續關閉了數百家門店。與此同時，其價也大幅下跌，一夜之間蒸發了200億市值。與其他超市巨頭不同，即使頻繁關店也會為熱搜話題，引起人們的關注。然而，對于這個超市巨頭來說，甚至連排隊退卡這樣的環節都幾乎沒有，關店的過程也是悄無聲息的。
華潤萬家背靠著華潤這個財大氣的母公司，一出手就能輕松地收購同行企業，還被譽為“中國必逛超市”。然而，如今一提到華潤萬家，很多人的第一印象就是價格昂貴。華潤萬家的親民形象在幾年前并不立。早在上世紀80年代末，華潤超市就已經為了香港第三大超市集團。在香港市場取得了巨大功后，華潤自然而然地想要進軍地市場。他們的目標是“再造一個華潤”。
華潤萬家進地市場的第一家門店選擇了深圳，并毫不猶豫地將當地最大的萬佳百貨收購。此后，華潤多次對地同行進行收購，包括樂購等知名超市幾乎被它全部買下，這也讓它徹底打開了地市場的大門。華潤萬家專注于提供高價比的商品，并推出了會員卡模式，在品牌環的加持下取得了巨大功。
然而，隨著時間的推移，華潤萬家的市場地位逐漸下降。華潤萬家在各個方面都要保持端莊的形象，但他們缺乏出的服務和有競爭力的產品。與其他超市相比，華潤萬家的商品價格較高，缺乏特和創新。他們的會員模式也為用戶們抱怨的源。華潤萬家的高端超市定位也沒有取得預期的功，人流量低，產品門檻高，導致利率低于其他競爭對手。
華潤萬家嘗試了各種零售超市業態，但沒有一個真正取得了功。他們在各地遭遇了水土不服的問題，而區域零售商的抵抗也越來越強烈。華潤萬家的存在不明顯，無法在用戶可知的細節上吸引顧客。華潤萬家需要認真思考，除了打折和高價噱頭之外，還能拿出什麼真正的優勢來吸引顧客？
在當前的消費降級浪下，用戶對價比越來越敏。那些能夠提供優質服務、專注于價比或是擁有獨特品的超市仍然到人們的歡迎。華潤萬家需要及時意識到問題并做出改變，才有可能重新為市場的領導者。然而，要想實現逆襲，仍然需要在用戶可知的細節上下功夫。華潤萬家需要找到真正吸引用戶的優勢，提供極致驗，并保持與時俱進。只有這樣，才能重新贏得用戶的青睞。