近日，花西子跌出天貓雙十一彩妝預售榜前20的消息引起了廣泛關注。隨著雙十一預售的正式開啟，市場期待已久的大促銷活正式拉開帷幕。在彩妝品類首日預售榜單的前20名中，有14個是外資品牌，而國貨品牌則有6個。然而，最引人注目的變化是去年排名第四的花西子今年竟跌出了前20名的榜單。作為國貨妝的領軍品牌，花西子由于一系列的輿論問題，其口碑和聲譽不斷下，對品牌產生了重大影響。從此次未進預售榜單來看，這種影響可能還會持續下去。
值得注意的是，李佳琦在24日的直播間中再次帶貨花西子，引發了熱搜話題。然而，李佳琦本人并沒有現解說花西子的產品。截至24日12:08，直播間的觀看人次已經超過1000萬。在李佳琦的直播間預售中，花西子357元的組合套裝只有3000單的限量預定，而去年同期上架李佳琦直播間的花西子產品則能夠預售過萬單。
此外，今年雙十一首日，李佳琦的直播間銷售額約為95億元。數據顯示，2022年雙十一首日，李佳琦直播間的GMV銷售額約為215億元。與去年相比，今年的雙十一銷售額水了一半，甚至低于2021年的106億元。然而，與其他大主播相比，李佳琦的銷量依然遙遙領先。
今年的雙十一已經開啟，在消費保平臺上陸續收到了許多消費者在大促期間遇到的消費問題。有消費者稱，在10月24日晚上8點，淘寶開啟預售時，他們卡點購買了一個預售訂單。該預售訂單有收貨后返定金100元以及贈送一個專屬包包的權益。然而，在10月31號上午，淘寶平臺錯誤識別，隨意發起了工單，將消費者的預售訂單退款，導致原訂單有的預售權益喪失。這位消費者認為，淘寶作為電商平臺，在未經用戶同意的況下擅自退訂單，質疑電商平臺無法正常保障用戶的訂單安全，并要求獲得相應的補償權益。
面對消費糾紛，消費者可以通過以下方式進行投訴：
1. 搜索小程序【消費保投訴】進行投訴；
2. 點擊消費保微信號底部菜單中的“我要投訴”選項；
3. 在百度上搜索【消費保投訴】網，并選擇“我要投訴”進行投訴。
總之，今年的雙十一銷售額出現了一些變化，花西子跌出了彩妝預售榜前20，而李佳琦的直播間銷售額依然十分可觀。消費者在購過程中也需注意保護自己的權益，并及時投訴解決問題。