2023年11月22日，興業銀行發布了《興業銀行關于調整部分服務價格提升服務質效的公告》，響應中國銀行業協會的倡議，繼續降低市場主經營本。據公告，從11月24日起，興業銀行將取消銀行承兌匯票工本費和商業承兌匯票工本費，并調整零售客戶態令牌工本費為按本價收取。此外，從12月27日起，免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境本人本行賬戶手續費。
同時，興業銀行還將繼續保持已有的較低收費標準或手續費優惠政策，包括：按票面金額的0.05%收取銀行承兌匯票承兌手續費，每張匯票最低收費200元；免收個人存款賬戶對賬單打印費；按本價收取零售客戶的藍牙網盾預制證書工本費、機構客戶的預制證書工本費和支付棒工本費；通過興業生活APP、“興業銀行信用卡”微信公眾號為持卡人提供免費的信用卡易提醒及余額變通知服務；提供信用卡普卡和金卡年費補刷機制；提供信用卡容時、容差服務機制等。
興業銀行表示，長期以來一直貫徹落實黨中央、國務院關于減費讓利、惠企利民各項決策部署，持續加大減費讓利力度，提高金融服務質效。在嚴格落實2021年支付手續費降費政策的基礎上，興業銀行主將優惠對象從小微企業和個工商戶擴大至所有機構客戶，并加大部分項目優惠力度。另外，在實施70多個自主免費項目的基礎上，持續為特定群提供多項降費措施和多元化金融服務，以滿足不同群的需求。