近日，一段胖東來超市員工在門口給顧客掃雪的視頻在網絡上引起了熱議，讓無數網友不已。這家超市位于河南許昌，以其獨特的服務水平而聞名。視頻中，一名員工站在超市門口，手持刷子，為每一位進店的顧客清理上的雪花，而始終面帶微笑。這種由心發出的微笑甚至連口罩都遮不住，讓人到溫暖。然而，一些網友對此表示有些夸張，認為這不過是在作秀而已，甚至將其與其他知名餐飲連鎖品牌相比較，認為胖東來過于優秀。但也有人反駁說，如果這是為了追求熱度，希每家店都能如此，商家有了熱度，客戶也有了更好的驗，何樂而不為呢？然而，這種做法在全國范圍實現的可能并不大，因為本太高，而且沒有其他店會效仿。盡管如此，胖東來超市卻因其獨特的服務水平而聞名全國。另一個有趣的現象是，每當胖東來的服務水平為話題，就有網友希它能夠在自己的城市開設分店。然而，胖東來之所以沒有選擇擴展市場，主要是因為它能夠提供如此高水平的服務和員工福利，但一旦開設分店卻無法實現盈利，這樣高福利就會為一把雙刃劍，對胖東來的財務造巨大力。另外，胖東來目前于風口浪尖，一旦擴展卻失敗，將嚴重損害其品牌形象，因此選擇不擴展反而是明智的選擇。