“聚攏火焰，節省燃氣”“鋸齒防，炒菜不鍋”“搪瓷工藝，耐銹耐腐蝕”……這些廣告詞吸引了許多人購買了被稱為“廚房神”的燃氣聚能環。然而，《新華視點》記者的調查發現，在一些電商平臺上，一些商家以低價兜售聚能環，銷量火。雖然相關部門長期以來一直宣傳聚能環并無節能效果且存在重大安全患，但由于大量虛假宣傳的營銷推廣，消費者自行加裝聚能環而引發的安全事故屢屢發生。
中毒事件頻發，各地多個部門發布安全提示。今年7月初，北京市海淀區西北旺鎮航天城社區居委會在微信公眾號上發布安全提示，稱該鎮域發生了一起因使用燃氣灶聚能環（防風罩）而導致2人死亡的一氧化碳中毒事故，要求居民立即停止使用聚能環。近年來，全國各地因使用聚能環而導致一氧化碳中毒或死亡事件屢屢發生。2022年，北京市石景山區永樂東區、燕保京原家園等小區發生了多起居民自行加裝聚能環致一氧化碳中毒事件；2021年，大連市西崗區日新街道唐山街一戶居民因使用聚能環發生了一氧化碳中毒；2021年，蒙古包頭市昆都侖區發生了4起使用聚能環導致一氧化碳中毒事件……大連華潤等多家燃氣公司發布公告稱，使用聚能環并不能起到節能效果，反而會導致燃氣不完全燃燒，產生大量的燃氣浪費。而且，使用不當還會引發一氧化碳中毒。
一些電商平臺上的銷售數據顯示，聚能環的網售生意非常火。盡管相關部門長期宣傳該產品的危險，但大多數消費者對此類安全事故報道不太關注，也沒有在社區宣傳欄等地方看到安全提示，對聚能環的危險了解不多。相反，由于一些商家長期宣傳聚能環有提高烹飪效率和節約燃氣的功效，該產品到了不消費者的青睞。在國多家電商平臺搜索發現，目前有很多店家通過網絡銷售聚能環。一些店家以低價優惠如“買一送一”等方式吸引購買者，銷量數據顯示，多家店鋪的銷量已經超過了10萬件。其中，銷量最好的一款聚能環月銷量達到了2萬件，用戶評價超過了2萬條，售價為13.9元。然而，一些消費者在購買聚能環后發現產品質量差，有的產品使用鐵皮冒充不銹鋼；有的產品使用后散發異味，油煙機提示有煤氣泄；有的客服態度敷衍，對有質量問題的產品不予退換。記者從網上購買的一款聚能環上發現，產品說明書上的“注意事項”只提及“嚴直接在玻璃灶面上使用”，而沒有提到燃氣燃燒不充分可能引發一氧化碳中毒的危險，反而聲稱“本品能使燃氣充分燃燒，達到減有毒氣一氧化碳排放量50%-80%”。據天眼查顯示，該產品的生產廠商位于浙江省永康市，登記為個工商戶；在國家標準化管理委員會網上查詢該產品合格證信息發現，該產品不僅沒有登記在案，反而涉嫌盜用別家企業的信息。
為了解決聚能環帶來的安全患，加強安全患排查，做好居民安全教育非常重要。據國務院公布的《城鎮燃氣管理條例》，燃氣用戶不得私自安裝、改裝、拆除戶燃氣設施和燃氣計量裝置。《燃氣工程項目規范》要求，家庭用戶不應私自在燃上安裝出廠產品以外的可能影響燃能的裝置或附件。市場監管總局認證監管司相關負責人表示，聚能環不屬于強制產品認證范圍。據專家的反饋，聚能環可能會影響燃氣灶燃燒周圍的空氣流，對正常燃燒產生不利影響，從而引發一氧化碳超標等問題。建議用戶不要擅自在原裝燃氣灶上加裝聚能環。北京市海淀區市場監督管理局產品科科長王浩介紹說，目前，國家及行業尚未制定聚能環等聚火防風裝置類產品的標準或規范。在市場上單獨銷售的聚能環等聚火防風裝置屬于產品質量法規定的“使用不當，容易造產品本損壞或者可能危及人、財產安全的產品”，應當按照法律規定在產品或者其包裝上標明中文警示說明。北京消防有關負責人介紹，要積極引導廣大群眾選擇正規廠家生產的合格燃氣產品，在日常生活中養良好的燃氣使用習慣。例如，在通風良好的場所使用燃氣，不要在燃氣設施附近放置易燃品；定期檢查燃氣設施是否氣，燃氣灶的使用年限不得超過8年；不要私自修理燃氣設施，應該聯系專業人員進行維修和更換。此外，還應進一步加強居民的安全教育。專家建議，可以通過發放安全使用手冊、進行戶宣講等形式來加強居民的安全用氣意識；同時，充分利用“互聯網+”宣傳新模式，制作簡單易懂的短視頻來傳播安全用氣知識，并通過社區住戶群、朋友圈、短視頻平臺等多種線上渠道進行發布，以擴大宣傳面。