近日,一位大哥在視頻中吐槽了自己家中一臺1997年生產的威力牌洗機。他戲謔地表示,這洗機的生產年份太老了,廠家估計已經倒閉了。沒想到這視頻被威力方看到了,他們當即正式“出山”,表示企業一直在運營,并主送去一臺全新滾筒洗機與這位大哥“換新”。這出乎意料的反轉引發了網友的熱議。大家表示老品牌的質量和實力得到了最好的證明。同時也看到了威力企業與用戶保持良好互的誠意。

事實上,許多老品牌都以其過的質量贏得消費者長期信賴。比如世界知名的百年老商號辛達自行車,至今仍在積極開拓市場;國老字號的敬音箱也靠經典款式和品質供不應求。這說明質量才是老品牌立足之本。以前是追求質量,現在是追求計劃報廢洗機。尤其這種雙筒洗機。純機械原理,不工減料。能用到人走機還當然,在網絡時代企業的形象也會更容易到影響。消費者的產品評價和品牌口碑,已經為重要選擇依據。這要求企業必須重視用戶驗,與時俱進地采用新技新工藝,不斷優化產品服務。

啊?我家小天鵝洗機20多年了,也沒聽說給聯系一下換個新的這次威力洗機的“換新”活,無疑就是抓住了互聯網對流量和營銷的利用,將品牌推廣和用戶通有機結合。它讓我們看到老品牌煥發新活力的同時,也讓消費者到企業的誠意與人關懷。當然我們也不難發現,在整件事中用戶的一句玩笑話起到了重要作用。它引發了威力企業的重視和行,加深了品牌印象,增強了用戶好度。由此看來,企業要學會在互聯網新環境下,識別和利用這些用戶容和數據中的商機。這是立足新時代的重要一課。