本地生活市場規模龐大，引得眾多互聯網巨頭垂涎三尺，紛紛想要分一杯羹。然而，本地生活行業并非易事，其中的“難”才是真正的護城河。團作為行業領軍者，歷經七年持續虧損，想要與其并肩爭奪市場份額著實不易。團的商業模式遠比外賣更為復雜，主要分為外賣和閃購、到店業務以及旅游、酒店、民宿、通票務三大部分。這一套業務模式被總結為“高頻打低頻”，即高頻的外賣和閃購負責引流，低頻的到店和酒旅負責變現。這看似簡單的模式實際上容易被低估。

本地生活的構建與電商和社有所不同，有地域特和規模效應。在供給側，存在距離和供應能力的限制，而在用戶端，消費者的習慣也大相徑庭。配送環節更是充滿挑戰，三餐外賣需求單量發，需要點對點及時配送，路線選擇、人員配備、效率跟進都要滿足時間和品質需求。每進一個新地區，都需要從頭建設運力，如同彎腰撿鋼镚，難以快速擴張。外賣行業看似容易進，實際上需要連接線上線下，解決商戶分散、履約需求嚴苛等一系列難題。因此，盡管電商行業誕生了諸多新巨頭，但功的外賣業務卻鮮有人能夠做到。

團的生意固然艱難，但正是這一痛點構筑了其堅固的護城河。團不斷拓寬著自己的護城河，其定義為“科技+零售”，一方面探索本地生活的邊界，從送外賣拓展到送一切，更大范圍地鏈接商戶和用戶，解決配送的波峰波谷問題。另一方面，優化配送路徑和時間，提升業務能力。這種雙邊規模效應極為強大，即消費者和商戶都會選擇需求、供給大的平臺。在配送服務的帶下，其他業務也會呈現良好的增長。因此，只要外賣業務保持住，其他業務也會隨之增長。這才是團真正的護城河所在：高頻與低頻、零售與科技，遠非簡單的外賣業務。

除了傳統的貨架電商模式，團還增加了直播的方式，幫助服務型商家獲得增長。在酒旅方面，團推出了“必住榜”，通過直接聯合營銷，賦能商家和用戶。同時，團還拓展了即時零售的品類，與400多個零售商建立合作關系，開啟閃購的可持續。團連接著中國社會最廣泛的人群，只要消費市場繁榮，團便能獲得長期的價值。