11月28日,團發布了2023年第三季度的業績報告。數據顯示,該公司當季收達到765億元,較去年同期增長了22.1%,經調整后的凈利潤為57.3億元。同時,年活躍易用戶數、年度活躍商家數和用戶購買頻率也都創下了歷史新高。

團CEO王興明確表示,公司將繼續執行零售+科技的戰略,通過科技賦能生活服務行業的數字化轉型,助力本地實經濟的發展。財報數據反映出了消費趨勢的新變化。

首先,團的即時配送訂單量在第三季度達到了62億筆,同比增長23%。其中,餐飲外賣和團閃購的訂單峰值均保持了強勁的增長勢頭,分別突破了7800萬單和1300萬單。即時零售作為連接線上線下的新型消費模式,滿足了消費者對即時和便利的需求,持續蓬發展。據產業數據顯示,自2019年以來,我國即時零售市場規模年均復合增長51.6%,預計到2022年即時零售市場規模將超過5900億元,增速領跑線上線下兩個市場。這說明,"線上買萬"已經不能滿足人們的需求,"萬到家"已經為必然趨勢。團、盒馬、京東到家等企業已經紛紛進軍即時零售平臺,團的三季度報告顯示,即時配送訂單數增長至62億筆。這種增長還將帶來"外溢效應",直接推了餐飲外賣、團閃購和到店酒旅等核心本地商業分部的季度收增長至577億元。這至會帶來兩個方面的改變。一方面,它為流量見頂下互聯網平臺的新變量和新增量;另一方面,即時零售也為了更多本地實的經營手段,例如,團閃購與近400個零售品牌建立了合作關系,年活躍商家數同比增長30%。前置倉也逐漸為即時零售業態的新趨勢,團閃電倉數量突破了5000家。

其次,數字化服務也團的重要發展方向。在當前線上線下一化、數字與經濟深度融合的環境中,數字如何融服務零售,助力行業轉型和創新,團需要突破的課題。團外賣推出的品營銷工"神搶手"等已經開始展現出效果。例如,在立秋當天的"神搶手"活中,共有15萬家茶門店參與了立秋茶狂歡節,當天茶銷量超過了2100萬單,參與商家數和訂單量創下歷史峰值。這種變化與消費市場之間存在相互影響。今年以來,以服務零售為代表的零售新業態不僅為消費者帶來了驗升級,還進一步推了實商業的數字化轉型,激活了本地消費的增長潛力。

第三,今年以來,消費市場呈現出理化和務實化的趨勢,有聲音認為這是"消費降級"。這種趨勢在團的三季度報告中也有所現。團推出了特價團購專區,包括雪冰城、樂樂茶、味多等大型連鎖商家都有參與。從報告來看,特價團購易量在第三季度繼續保持穩健增長。新消費模式、新業態和新模式也帶來了更多的就業機會。今年前三季度,團平臺上的服務零售相關業務直接關聯的就業人數同比去年增長超過了30%。