最近遇到了一件讓我費解的事，讓我一頭霧水，無法理解。一周前，在網上購買了一件上，花費了38元。然而當貨到達后，我發現不滿意，于是進行了退貨理。退貨后，顯示退款已經到達了我的銀行卡，但當我查看銀行卡的收支明細時，發現這筆錢本沒有賬。我查遍了所有的銀行卡，都沒有找到這筆錢。于是我聯系了網站的客服，對方告訴我退款已經打到了一張農業銀行尾號為6079的卡上。然而我本就沒有這張卡，這讓我非常困。我前往農業銀行進行查詢，結果讓我大吃一驚。這張尾號為6079的農行卡確實是我的，但里面只有退回的38元，這讓我更加不明白。首先，我從來沒有辦理過這張卡，在農行也沒有這個賬戶。其次，我不明白購平臺是如何綁定到這張卡的，我自己本就沒有這張卡。那38元是怎麼進這張卡的？更重要的是，我如何才能取出這筆錢呢？這讓我非常困，有明白的朋友嗎？