經濟發展是一個周期和行業的波過程。每隔幾年，新的理念就會為市場的熱門，帶整個行業的繁榮。各種資源從需求到緒，從資本到人才迅速涌。然而，過了幾年，人們會發現理想與現實之間的差距。新的理念和行業出現后，上一個熱點就會逐漸平息。人們開始追逐新的“風口”，快進快出為資本的首選策略。對于企業件廠商來說，即使他們乘著這浪發展得再好（甚至上市），也有可能隨著趨勢的變化而失去市場地位。如果不能正確判斷和分析短期和長期因素，企業可能會陷“一覺醒來，公司還在，行業沒了”的尷尬境地。因此，我們必須認識到行業波的源在于企業管理者的盲從和滯后。當決策者難以理解市場趨勢或現象，并擔心落后于競爭對手時，他們就會傾向于模仿競爭對手的決策。整個行業也會變得趨同。然而，在現代社會，要完全理解和掌控市場是非常困難的，這進一步加劇了管理者的盲從，導致企業抱團，從而產生行業波。

從1850年開始，西方世界的科技發展從“經驗常識驅”轉變為“專業化的科學理論驅”。現代科學離了經驗的范疇，走向了象和理的領域。我們現代的生活是由科學支撐的，然而，科學也有其天然的局限。隨著科學的不斷深，領域不斷細分，我們的視野也變得越來越狹窄。然而，真實世界的各個方面是相互織的，我們無法通過對某個狹窄領域的研究來得到實踐上的答案。我們想要通過科學方法尋找答案，往往會被海量的細節淹沒。科學只關注理論研究，對應用關注不夠。這給傳統管理者帶來了巨大的挑戰：決策所需的全局把控與科學提供的無盡細節和變量之間很難協調。各行各業不斷將最新的科學技應用到實踐中，市場經濟的自然發展必然會衍生出錯綜復雜的市場邏輯。這兩個原因共同導致了超出常識范疇的經濟決策復雜。

在20世紀50年代，西方國家進混沌狀態，使得“混沌理論”得以發展，科學管理的概念為主流。在這個時候，決策對于管理者來說變得復雜，需要協調和判斷局勢的能力。管理者需要做出決策，而不僅僅是討論。由于社會的各個方面之間有千萬縷的聯系，管理者必須從宏觀的角度看待問題，以維持局勢的穩定發展。因此，管理者必須備老練的協調、演講和整合能力。正因為如此，“外行領導行”在全世界范圍為常態。而且，在做出決策時，領導者通常會聽取顧問團隊的意見，以避免直覺上的錯誤。這是現代管理系普遍采用的決策流程。然而，目前企業普遍存在三個問題，可能導致決策流程的不穩定。首先是現代管理理念的缺失，企業領導中缺乏現代商業經濟、經營管理和法律制度方面的知識。許多管理者是在社會中索和長的。其次，技發展的節奏不能人為地推，技應用涉及到錯綜復雜的多重依賴關系。例如，對新設備和新產能的依賴，以及高昂的本是VR行業發展緩慢的重要原因之一。還有對社會階段和社會倫理的依賴，例如克隆、高端醫療和強人工智能等技存在明顯的倫理問題。最突出的是對技本發展水平的依賴，例如自駕駛和載人航天需要高尖人才和長時間的重大投。這些前置依賴需要整個社會的逐步推進才能實現，才能讓革命的新技走進千家萬戶。在過去的“野蠻發展”中，我們習慣于希投馬上見效，但是有顛覆價值的行業只能逐步發展。這種發展周期與任何一方的意愿都無關，必須持續投才能見效。緒周期和技周期疊加在一起，形了一個新行業的完整周期。第一階段由緒周期主導，高度很高，降溫也快；然后由技周期主導的第二階段才會逐漸爬起。技應用逐漸。我們所到的新行業波主要發生在第一階段。從這個角度來看，波是一個可以預測的合理的行業發展節奏。只是每個行業的緒推高的極點和后續技周期的升起速度都不同。在社會學、經濟學、傳播學等領域都有對這一現象的解釋。金融大亨索羅斯在他的著作《金融煉金》中將之稱為“反論”，意思是行業可能因為盲目投資和狂熱關注而產生更大的波。社會在快速發展，每隔幾年就會煥然一新。隨著需求的提高、市場的分層和目標的轉移，無論是政府還是企業，都需要制定新的發展目標。在過去的重點行業已經取得了破壞創新進展（或者創新已經驗證無效）時，新的目標會指導未來5到10年的主要市場發展路徑。因此，在一個有規劃指導并且發展迅速的市場中，關鍵行業自然會出現發展，例如十多年前的伏行業、2014年的“雙創”、后來的共經濟，以及近年來的大數據、人工智能和5G等。隨著時間的推移，不同行業的發展疊加，最終形行業發展隨社會發展周期而波的特點。然而，行業意外的波是有破壞的。短期會造巨大的資源浪費和錯配，明顯影響所有相關者的神狀態和預期。一旦預期到損害，修復起來并不容易。在行業波起伏很大的況下，勢必會造大量資源的浪費。首先，在技尚未時投的資金大部分會被浪費掉；其次，在類似百團大戰這樣由資本催化的激烈競爭市場中，投的資源最后真正有所收獲的可能只有很一部分；最后，某些行業可能會到政策的影響，一夜之間幾乎全軍覆沒，所有投都付之東流。一旦行業進上行期，企業開始擴張，本就無法嚴格控制，這對企業短期獲得更大聲有幫助，但一旦習慣了“大手大腳”的模式，企業在平臺期肯定會焦慮不安，在下行期甚至可能到絕。在這個過程中，許多團隊想要認真工作，但卻被早期的樂觀預期沖昏了頭腦，在上下顛簸的過程中被拋棄。只有那些能夠在上行期積累資源，為預見到的下行期做好準備的團隊才能穩定下來，并抓住引領第二階段的機會。這種團隊往往是經驗富的老兵，備中庸把控的能力。在巨大的波峰和低谷之間，出現了一個個“風口”，像是一個個社會景觀，刺激人們進行更加激進的投機行為。更有一些人滿懷信心地聲稱“豬都能飛”。投資中的投機甚至賭博似乎變得正當化。然而，無論多麼被那些千百倍收益的傳說所鼓，最終所有人，包括創業者、投資者、從業者和鼓者，都不得不意識到潛在風險的存在。心理學家稱之為心理短視，不確定的環境與只關注眼前的心態之間的關系已在學界得到一定程度的證實。那麼，這將對企業件行業產生什麼影響呢？這里存在一個明顯的沖突：中國中小企業的平均生存周期是2.5年（相對于國家中小企業的平均8年），許多企業要麼在快速增長的道路上，要麼在快速消亡的道路上。在心理短視的影響下，只有備穩定未來預期的企業才會在管理效率上進行投資。因此，管理效能工（如人力資源管理和客戶關系管理）主要應用于中大型企業。這進一步影響了件行業規模的擴大、品牌影響力的發揮以及件即服務（SaaS）的發展路徑等方面。企業件行業有著明確的定位：為政府和企業提供信息化服務。在這個定位上，市場需求的穩定基礎和政策支持是行業的重要優勢。然而，我們還需要關注我們服務對象的變化趨勢。如果客戶所在的行業于國家直接管理的范疇，就需要格外關注該行業的政策變化和緒發展。盡可能提前識別趨勢的方向，以便在轉變時抓住先機。機械出版社新書《ToB的本質》發布！作者尚書看破行業瓶頸，重構思維，尋求破局之道。