近日，北京友寶在線科技份有限公司（以下簡稱“友寶在線”）功在港上市，為自售貨機經營商中的行業頭部企業。友寶在線的功上市再次引發市場對無人零售行業的關注和熱議。據《中國經營報》記者了解，當前無人零售機行業機遇與挑戰并存。相比國外市場，中國市場的無人零售機滲率仍然很低，這為行業的發展提供了空間。然而，高本和商品銷售的優化仍然是行業未來發展需要面對和解決的問題。
友寶在線的上市對于行業的引領作用非常重要。上市之后，這個行業能夠得到證券市場的認可和資本的支持。在這樣的背景下，一些想要投資的人會加大投，一些準備發展的企業也會全力投。同時，友寶在線的上市口碑和可信度也有利于未來的發展，并將給行業其他小企業帶來更大的競爭力。
據友寶在線的招書顯示，中國大陸的無人零售行業分散，大部分參與者是當地小型個營運商。到2022年，中國大陸無人零售行業的五大參與者占據了市場份額的16.4%，其中友寶在線占據了7.6%的市場份額。此外，許多快消品牌和巨頭企業也投放了無人零售柜，包括元氣森林、農夫山泉、可口可樂等品牌。元氣森林表示，他們已經在15個城市布局了2.2萬臺貨柜，服務場景主要是企業、學校、工廠、運場館和景區等。農夫山泉在中國近300個城市投放了近6萬臺無人售貨柜。無人零售柜對于這些快消品牌來說，是占領市場終端和掌控市場的重要方式，也有助于獲取消費者的數據。
然而，無人零售行業也面臨著一些挑戰。招書顯示，自售貨柜能夠有效解決傳統線下快消品市場的痛點，如高開店本、增加運營本以及對場地要求復雜等問題。但是，在2020年至2023年上半年，友寶在線的虧損分別為11.84億元、1.88億元、2.83億元和1.47億元。無人零售行業資深人士指出，不僅友寶在線一家企業在過去幾年虧損，整個行業基本上都是虧損的。這是因為在那個階段，線下流量減，很多通樞紐也缺乏流量，只有學校的點位相對較好。平均每臺機一個月的營收為3000-4000元，一年大約為3萬-5萬元。如果一臺機一年的營收達到3萬元，這已經達到盈虧平衡的水平。
在無人零售柜的運營中，點位本是最高的，一些無人零售柜項目無法盈利的原因不在于機本和人力本，而是租金過高。在高校中，一個機的點位費達到1-2萬元。雖然目前每個人一個月可以照顧十幾到二十臺機，負責機的配貨和補貨，但點位費占到營業額的20%甚至更高。
一些快消品品牌的無人零售柜已經實現了盈利。元氣森林表示，他們的智能柜業務在2023年9月已經全面盈利。然而，無人零售柜的銷售品類有限。無人零售柜本到產品數量的限制，無法銷售所有的商品，例如盒飯等產品。為了實現行業的大發展，應該讓更多在傳統渠道中銷售良好的產品通過自助銷售的方式以更低的本進行運營和流通。
據友寶在線的招書預測，中國大陸自售貨柜零售市場規模預計將從2022年的289億元增長至2027年的739億元，復合年增長率為20.7%。與此相比，2021年國、歐洲和日本分別擁有約730萬臺、460萬臺和250萬臺自售貨柜，中國只有90萬臺。中國的自售貨柜每千人擁有量為0.7，而國、歐洲和日本分別為21.9、6.1和20。中國在產品系、供應鏈運營維護等方面與國際市場還存在較大差距。
綜上所述，無人零售行業面臨著巨大的機遇和挑戰。雖然市場前景廣闊，但仍然需要解決高本和商品銷售的問題。隨著技的不斷發展和行業的，無人零售行業有實現更大的發展。