黃河新聞網長治訊：潞城農商銀行東邑支行致力于提高金融服務質量和效率，聚焦轄區居民的日常消費、商戶業務服務和村民金融知識普及等需求。為此，該支行打造了專屬金融服務，開展錯時上門服務等，全力滿足轄區客戶群的金融服務需求。
近日，東邑支行的員工走進網點周邊商戶，為商戶提供零幣兌換服務，并據客戶的潛在金融需求，制定了一攬子產品營銷方案。此外，該網點還設立了綠窗口，積極提供現金預約、上門兌換等服務。“如果您需要現金，請聯系我們，我們會為您提供上門服務！”該支行工作人員出示了“商戶金融服務微信群”的二維碼，邀請商戶掃碼進群。一位經營煙酒店的申大姐在了上門兌換零幣的服務后，高興地拿出手機掃碼進群并表示：“這項服務非常好，下次需要換零錢就方便多了！”
最近，一位名劉某的顧客急切地走進了東邑支行，他向工作人員尋求幫助說：“我家老婆臥病在床，卡碼也忘記了，現在急需用錢，該怎麼辦？”該支行工作人員立即響應急事急辦的原則，當天對該客戶進行了上門服務。按照制度流程，工作人員高效地完了簽名、按手印、拍照等工作。不到兩個小時，碼重置業務順利完。劉某及其家人對東邑支行高效、熱忱的服務表示了謝。
除了以上服務，該支行還積極與轄區的鄉村養老院對接，設立金融服務示范點，并開展“金融知識進社區”和“金融知識進養老院”等活，旨在打造有溫度的“適老”金融服務，富老年人的金融知識。（姚佳偉、孫煜超）編輯：李倩