近年來，潞城農商銀行微子鎮支行一直致力于推網點的全面轉型，注重廳堂服務和廳堂營銷，同時加強廳堂建設，通過外兼修的方式努力打造優質服務。支行加大了服務管理力度，有效提升了廳堂營銷水平，推各項業務的穩步發展。他們正在尋找突破點，重塑運營模式，實現業務辦理從柜到柜外的轉變。支行將科技融轉型發展中，積極探索智慧廳堂建設，搭建金融新場景，讓客戶充分高效便捷的智能網點新驗。據客戶反饋，“以前辦理儲蓄卡，號排隊等待不說，還要填寫各種單據，一套業務辦理下來至需要一二十分鐘，現在在這個機上辦理，方便的很。”通過對網點業務量進行測算，該支行不斷提高業務辦理效率，進一步提高客戶的滿意度和認可度。
該支行將優化獲客場景作為著力點，實現業務發展由謀求向共生的轉變。他們認真貫徹以客戶為中心的服務理念，合理進行廳堂布局，切實增強客戶服務驗。為滿足客戶需求，該支行特別開設了快遞代收服務，在方便客戶的同時，推金融服務一攬子營銷，提升農村金融服務活力，有效打通獲客引流和轉介客戶的新渠道。
提升員工隊伍是該支行關注的主攻點，實現業務服務從滿意向最好的轉變。柜臺是農信服務客戶的第一窗口，柜員的業務素質和服務水平代表著銀行的形象。該支行高度重視和強化柜面人員管理，展開業務培訓、技能培訓和營銷培訓，提升員工的業務準確率和業務辦結速度，為客戶提供更專業、更全面、更快速的金融服務。同時，他們也加強了柜面人員的文明服務禮儀水平，提升在素質和外在形象，為客戶打造最優的業務和服務驗，讓客戶高興而來，滿意而歸。
該支行注重打造主題銀行，實現業務發展由普遍向專注的轉變。在客戶需求差異化越來越明顯的背景下，打造特主題銀行是銀行為客戶提供準金融服務、構建自發展新優勢的重要抓手之一。該支行以提升金融服務質效為目標，結合網點實際，著力打造婚姻介紹、婚慶服務、婚紗攝影等一系列主題銀行。他們積極探索優質客戶資源挖掘、業合作模式等業務發展的同時，提供更親、更近、更實、更快、更優的網點服務，增強客戶粘，提升農信品牌影響力。