漳澤農商銀行馬廠支行一直秉承著“以客戶為中心”的服務理念，通過一系列措施為轄的實經濟和個人客戶提供優質的金融服務。截至目前，該支行不僅功新增儲蓄存款4650萬元，完了任務目標的119.23%，也取得了喜人的績。

為了規范網點管理，提高網點效能，馬廠支行采取了一系列舉措。他們在營業大廳統一擺放品，及時更換破舊標識，同時化辦公環境并完善服務設施。此外，他們還優化了晨夕會流程，通過目標認領、景演練、經驗分和小游戲等方式激發員工的工作熱，促進業務流和業績的達。

為了提升客戶驗，馬廠支行不斷優化廳堂服務。他們始終樹立服務理念，提高員工的服務水平和技能，完善服務流程，提高服務效率。此外，該支行還組建了以廳堂服務為主的團隊，為客戶提供全方位、一站式的金融服務。通過專業和高效的配合，他們能夠快速引導客戶辦理各項業務，短客戶等候時間，提升客戶的滿意度。

馬廠支行還通過創新金融服務和推出特活來滿足不同客戶的需求。他們據周邊客戶群的需求，依托節日推出富多彩的主題特活，并定期邀請新老客戶參加。例如，“每周優惠購蛋”、“免費理發”和傳統節日活等，將金融融百姓日常生活，滿足客戶的“金融+”需求，提高客戶的黏。此外，他們還配備了各種便民服務設施，如心雨和手機充電等，以便客戶急需，踐行“以客戶為中心”的服務理念。

為了更好地適應市場競爭力，馬廠支行積極主與轄的村委、企業和商戶等進行深度合作，建立合作關系，深了解客戶的金融需求。他們加大了走訪頻次和外拓宣傳力度，真正實現了“家門口”銀行的服務目標。通過資源共和優勢互補，他們為轄客戶提供了更富的金融產品和服務，同時也為該支行的進一步發展創造了更多機會。