近日，在金融界主辦的金融消費者保護主題研討會上，渤海銀行份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）憑借其在消費者權益保護工作中的出表現，被授予“金融消費者保護杰出實踐獎”。這一榮譽證明了渤海銀行在消費者保護領域所做出的努力和貢獻得到了業界的認可。加強消費者權益保護工作是金融工作政治和人民的重要容，在中央金融工作會議中也得到了強調。為貫徹黨的二十大神和中央金融工作會議神，渤海銀行一直高度重視消費者保護工作，并準確把握新時代消費者權益保護工作的新要求，以“益服務堅守初心，消保為民彰顯擔當”的理念踐行消費者權益保護文化服務。這次獲得“金融消費者保護杰出實踐獎”表明該行在積極踐行消費者權益保護方面所做出的努力和貢獻得到了業界的認可。
作為國有金融機構中的“生力軍”，渤海銀行深刻理解“以人民為中心”的消費者權益保護工作涵，并將其融各個環節和多種場景，助力提升公眾的金融素養，不斷增強消費者的獲得、幸福和安全。為解決群眾關注的問題，提升消費者的金融安全意識，保障消費者的合法權益，渤海銀行將網點廳堂作為重要宣傳場所，設立專門的教育宣傳區域，并提供充足的教育宣傳資料，讓消費者能夠真切到渤海銀行傳遞的金融正能量，營造濃厚的宣傳氛圍。同時，在全年不間斷的消費者保護宣傳中，渤海銀行統籌全國各地分行通過線上和線下雙重渠道開展創新有效的消費者保護宣教實踐活。在線下，渤海銀行各地分支機構進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈開展金融知識普及教育，持續提高金融知識普及活的消費者覆蓋面。各地分行還創新打造了有地方特的金融宣教品牌，制作高質量的短視頻、畫片、微信答題小程序和漫畫等教育宣傳作品，特別針對老年人推出“海博士金融寶典”系列漫畫，通過剖析各類騙局引發消費者共鳴，確保宣教容深人心。在線上，渤海銀行各地分行利用微信公眾號、短信平臺等多種介，積極調消費者的參與積極，使金融知識隨時可獲取、可學習，還邀請中老年客戶參與線上直播間活，通過理論與實踐相結合的方式，幫助他們學習消費者權益保護知識，增強風險防范意識，提升風險防范能力。同時，渤海銀行還積極推消費者權益保護文化建設，開展“行長說消保”系列活，由分行領導帶頭抓消費者保護事務，聚焦消費者關心的問題，開展金融知識普及和風險提示。
據了解，自2023年以來，渤海銀行以消費者需求為導向，關注“一老一一新”特殊群的需求，創新教育宣傳形式，拓展宣教渠道，全行累計開展線上線下教育宣傳活5500場，惠及消費者4500萬余人次。渤海銀行將繼續秉持金融為民的初心，持續開展多種形式、多渠道、立化的宣教活，進一步提升金融知識宣教的質效，切實提高社會公眾的金融素養，保護消費者的合法權益，為維護和諧穩定的金融環境做出更多貢獻。渤海銀行是中國唯一一家全新立、也是唯一一家外資銀行參與發起設立的全國份制商業銀行，是中國商業銀行法修訂后最年輕的銀行之一。近年來，渤海銀行積極貫徹新發展理念，服務新發展格局，始終將經濟責任與社會責任相統一，響應國家號召支持實經濟，推進綠金融系建設，并不斷加速向零售銀行、易銀行、輕型銀行轉型，取得了良好的效。隨著數字化戰略的加速落地和整業績的穩定，渤海銀行的長期投資價值逐步顯現，先后被納恒生綜合指數，并獲得標普、穆迪等國際權威機構的投資級評級，市場對渤海銀行的經營發展況長期持續看好。