金融監管部門一直致力于保護金融消費者的合法權益，中國銀保監會上海監管局及國家金融監督管理總局上海監管局定期發布有關銀行業和保險業消費投訴況的通報，以公開信息的方式持續敦促商業銀行提升服務質量和保障消費者權益。面包財經據監管通報數據持續梳理各家銀行在上海地區的消費者投訴況。本篇文章將重點介紹2023年上半年渤海銀行上海分行的消費者投訴況。

據國家金融監督管理總局上海監管局發布的《關于2023年上半年上海銀行業消費投訴況的通報》，2023年上半年，納通報的份制商業銀行在上海地區的分行共收到581件消費投訴事項。通過梳理《通報》的數據，面包財經發現渤海銀行上海分行在平均每百營業網點投訴量和平均每千萬個人客戶投訴量這兩個指標中均排名第三，并且遠超過中位數。這兩個指標主要用來衡量消費者投訴的集程度。在網點數量和客戶總量較的況下，較高的消費者投訴量顯示出渤海銀行上海分行在消費者權益保護方面還有待加強。

據《通報》的數據，2023年上半年，渤海銀行上海分行平均每百營業網點的投訴量為122.2件，位居份制商業銀行的第三位。數據顯示，份制商業銀行在上海地區分行的平均每百營業網點投訴量的中位數為76.8件，而渤海銀行上海分行的投訴量是中位數的1.59倍。此外，在平均每千萬個人客戶投訴量方面，渤海銀行上海分行的投訴量為351.4件，仍然排名前三。數據顯示，份制商業銀行在上海地區分行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為120件，渤海銀行上海分行的投訴量是中位數的2.93倍。

另外，據《通報》的數據，2023年上半年，渤海銀行上海分行在上海地區的投訴量為22件，較其他份制商業銀行偏低。數據顯示，份制商業銀行在上海地區分行的投訴量的中位數為32.5件，而渤海銀行的投訴量低于中位數。但需要注意的是，據該行網信息顯示，渤海銀行僅在上海地區設有17家分支行。

總的來說，渤海銀行上海分行的消費投訴量高于平均水平，顯示出該行在消費者權益保護方面還有較大的改進空間。這也提醒了消費者在選擇銀行時要注意服務質量和消費者權益的保障。最后，本文提醒讀者，文章所述不構對任何人的任何投資建議，同時文章的知識產權歸上海妙探網絡科技有限公司所有。