今日起，“3·15消費者權益保護教育宣傳周”活正式啟，渤海人壽溫馨提示廣大消費者提升風險識別能力，合理、有效保障自金融權益，筑牢金融安全屏障。

2017年，投保人張先生通過某銀行購買了分紅型保險，年保費為10000元，繳費期限為3年，保險期間為6年。然而，2023年張先生認為保單已滿期，到銀行申請領取時，被告知因未按時繳納保費該保單已于效力中止狀態。張先生表示自己一直按時納保費，怎麼會欠費呢？經查詢發現，張先生在保單寬限期將保費存了保單約定的銀行賬戶，但由于與其它保險公司購買的保險產品繳費時間有集，且兩張保單約定了同一個銀行賬戶繳費，導致保費被其他保險公司劃扣。保險公司已通過短信及微等形式通知張先生保單未繳費功，并告知張先生如在寬限期屆滿時仍未納保險費，保險合同將自寬限期滿日的24時起效力中止。然而，張先生未及時查看相關提示，導致保單效力中止且已達2年。后張先生向保險公司申請恢復合同效力，但未能和保險公司就合同效力恢復事宜達一致，最終解除了此份保險合同，退還了合同的現金價值。

保單效力中止后的后果首先，保單效力中止后客戶不能繼續保險保障，同時也會影響保單分紅收益。其次，除法律有規定或者保險合同有約定外，保險合同立后，投保人可以解除合同，保險公司不得解除合同。但據《保險法》的規定，如果自合同效力中止之日起滿二年雙方未就合同的效力恢復達協議的，保險公司有權解除合同，退還保單現金價值，與所的保費相比，會產生一定的損失。

溫馨提示：

1、及時繳納保單續期保費。消費者可以通過及時將足額保費存到保險合同約定續期繳費銀行賬戶，等待保險公司續期扣費，也可以在線上自助作繳費實時到賬。兩種方式繳費功后，都會收到繳費功短信或微等通知。

2、如同一銀行賬戶有多張保單進行續期扣費，可對保單進行整理歸納，及時查看保險公司短信通知或公眾號推送的消息，避免因未及時繳費，導致保單效力中止。

3、如果客戶未能在保單寬限期繳納續期保費，造保單效力中止，應第一時間進行保單復效，及時恢復保單效力，避免造更大損失。