浙江杭州拱墅區一家郵政儲蓄銀行網點發生了一起引起爭議的事件。一名男子前往該銀行準備取出已故的600元存款，卻被告知需要支付800元的費用來開一項證明文件。這一消息引起了公眾的關注和質疑。

男子表示他是已故的直系親屬，他準備提供相關的親屬證明和相關證件，以支取600元的存款。然而，銀行卻要求他支付800元的費用來開一項證明文件。男子對此到困和不滿，他認為這種要求不合理。視頻顯示，男子提供了派出所出的相關證明。

據現場視頻顯示，這名男子向銀行工作人員提供了由派出所出的相關證明文件，證明他是已故的直系親屬。然而，盡管男子提供了親屬關系證明，銀行仍然堅持要求他支付額外的費用。銀行工作人員指出，取款人需提供一項800塊錢開的公證囑。銀行工作人員解釋道，據相關規定，如果提取人是已故存款人的公證囑指定的繼承人或贈人，銀行要求提供相關的公證囑。而該公證囑的開費用為800元。

男子表示他已經提供了直系親屬關系證明和其他相關證件，理應可以順利取出600元的存款。他對銀行的要求到不可理解，認為這種費用開證明的做法是不合理的。

郵政儲蓄銀行解釋了繼承人提取已故存款的流程和要求。他們強調，對于繼承人提取已故存款的程序，銀行必須確保資金的安全和合法。因此，要求提供公證囑是為了確認繼承人份的確切，并避免出現爭議或糾紛。公證囑作為一種法律文件，有法律效力，可以保護繼承人的權益，保證存款按照存款人的意愿進行分配。

銀行還提醒繼承人，公證囑的開和收費是由的公證或相關機構決定的，需要另行咨詢相關單位。工作人員建議，配偶或子前去營業網點辦理提取業務，如遇問題可撥打95580咨詢電話。

銀行工作人員建議，如果繼承人遇到提取存款的問題，最好由配偶或子親自前往銀行營業網點辦理。這是因為配偶或子作為直系親屬，與存款人的關系更為，更容易取得相關證明文件并順利辦理手續。此外，銀行提供了95580咨詢電話，繼承人可撥打該電話咨詢相關問題。銀行承諾在咨詢電話中提供進一步的幫助和解答，以確保繼承人能夠順利、合法地提取已故存款。

銀行表示，他們將繼續改進和優化繼承人提取已故存款的流程，以便更好地為客戶提供服務。這起事件引發了公眾對于繼承人提取已故存款流程的關注，也引發了對于相關規定的討論。銀行將會對繼承人提取存款的流程進行進一步的優化，以確保客戶能夠順利提取已故存款。