浙商銀行榮獲中國證監會重點打造的《東來了》（2023）投資者權益知識競賽的“突出貢獻獎”。該活是以競賽答題形式普及投資者權益知識的大型活，有效幫助投資者樹立理投資、價值投資、長期投資理念，引導投資者全面知權、積極行權、依法維權。作為該活的支持單位，浙商銀行積極按照監管部門相關要求，高效完該活的組織和參與工作，號召全行員工及金服會金融顧問踴躍注冊答題，累計貢獻約10萬注冊用戶數。
近年來，居民財富管理需求日益增長，但金融行業投資者教育推進工作還于初級階段。為了進一步強化投資者教育，浙商銀行踐行“善本金融”理念，依托金融顧問擎旗行，推投資者教育、金融知識社會化普及、消費者權益保護等工作走深走實，以實際行為投資者教育注金融力量。
浙商銀行針對各類投資者不同的財富管理需求，打造了“財富管理N課”特品牌，通過短視頻、宣傳手冊、專題文章等方式推出近200個品課程，幫助投資者樹立正確的投資觀念，助力居民財產收穩步提升。此外，浙商銀行還積極融“大投保”格局，開展了百場投資者教育活。作為金服會主任單位，浙商銀行廣泛凝聚各員單位力量，推全省3000余名金融顧問進農村、進社區、進校園、進企業，為政府、企業和居民開展“準投教”，如組織開展金融顧問走進“山區26縣”，走進產業園、重點產業鏈和商會活等。
浙商銀行還依托全國網點布局，開展多維度、多層次的投教活。通過營業網點、移客戶端等教育宣傳陣地，線上線下一化推進投資者教育工作，走進社區黨群服務中心，為社區居民現場剖析詐騙案例；通過“親子活”提升家長的金融風險防范意識，培養孩子們的財商意識；在營業網點大屏播放金融科普短視頻，不斷提高客戶金融風險防范意識等。浙商銀行以全流程、全方位的服務陪伴客戶共同長，營造正行向善的金融服務生態。
浙商銀行將始終堅持“以客戶為中心”理念，持續踐行金融工作的政治和人民，切實保障投資者與消費者權益，把“善”的基因嵌各項金融服務之中，樹立有溫度、有責任的金融機構形象，打造一流的正向正行的社會影響力。