當前,泛家居行業的流量獲取主要通過公域流量、本地流量和私域流量三種途徑。對于廠家和商家來說,需要各自找到獲取流量的碼,并進行串聯,轉化,再裂變。首先,引流是關鍵。作為品牌方,主攻方向鎖定在公域領域。通過與經銷商形強鏈接,張總品牌團隊在公域流量的獲取上有了一定的心得。抖音、天貓、京東、視頻號等線上出口可以有效傳遞新品信息。最后獲取的流量和銷售分配給各地方經銷商,進行最后一公里的落地。張總的營銷團隊一直在持續進行品牌流量的打通和了解經銷商的實際需求。

難點在于后端運營,即如何與代理商形強鏈接,如何在流量進來并分配給各地經銷商之后,如何轉化變現,如何實現裂變。在這一點上,與經銷商一起做容營銷,不斷分,實現廠商強鏈接不間斷,是關鍵。

引流的第二步是本地化和私域,這是地方經銷商的職責。品牌流量走在前面,工廠做好公域,而本地化和私域則需要商家形自己的承接能力。商家需要找到本地化的出口,各平臺的同城版塊進行輸出。如果沒有容創造能力,可以選擇集中力做好線下最后一公里的服務。但在推公域流量到地方時,經銷商出現了承接斷層的現象,包括信息傳達不及時,代理商心理價位和網上價格不匹配,服務承接不達標,等實際問題。

品牌方在線上承諾的服務,在經銷商執行層面卻出現了銜接不暢的問題。雖然通過數字化營銷工解決了信息傳達的問題,但與經銷商針對價格定位問題仍在磨合中。針對這些問題,張總和團隊試圖通過走訪實地了解經銷商需求,共同進行公域流量的運營轉化。流量運營和轉化,還要依靠線下。廠商最注重的,是變現價值,泛家居線下和快消品有很大區別,幾乎所有泛家居產品變現,都要經過線下驗、配送、安裝、施工環節。

泛家居的流量裂變包括客戶的轉介紹,也可以指向單品到多品。通過用戶資產的積累和深化用戶價值,實現流量價值、且是變現價值的最大化。做好用戶服務,將是行業發展前行一以貫之的不變話題。因此,泛家居行業的流量獲取和轉化策略需要綜合線上引流和線下組織各種“場”等多種手段,以滿足現代化的審需求,并提供用戶理想化生活方式。