編者按：保護金融消費者合法權益一直是金融監管部門的重點工作容。原中國銀保監會上海監管局及國家金融監督管理總局上海監管局定期發布轄銀行業、保險業消費投訴況的通報，通過信息公開，持續敦促保險公司提升服務質量、保障消費者權益。面包財經將據監管通報數據持續梳理各家險企在上海轄消費者投訴。本篇為2023年上半年消保投訴系列，永安財險上海分公司篇。國家金融監督管理總局上海監管局發布的《關于2023年上半年上海保險業消費投訴況的通報》（下稱“《通報》”）顯示，2023年上半年，納通報的上海轄涉及財產險公司投訴共669件。面包財經梳理《通報》數據發現，永安財險上海分公司在萬張保單投訴量、億元投訴量兩項指標中均居前五，且遠超中位數。此外，2023年上半年，永安財險上海分公司在滬投訴量為19件。永安財險上海分公司的量偏小，但較高的消費者投訴度也顯示出，該公司在消費者權益保護方面有待加強。
據《通報》數據，2023年上半年，永安財險上海分公司的萬張保單投訴量為7.72件/萬張，排名第二。數據顯示，上海轄財產險公司的萬張保單投訴量的中位數為0.52件/萬張，永安財險上海分公司是中位數的14.85倍。同時，永安財險上海分公司在億元保費投訴量方面也位居前五，為9.39件/億元，居上海轄財產險公司第五位。數據顯示，上海轄財產險公司的億元保費投訴量的中位數為2.88件/億元，永安財險上海分公司是中位數的3.26倍。
綜上所述，永安財險上海分公司的消費投訴量居高不下，消費者權益保護亟待加強。這一數據顯示出公司在服務質量和消費者滿意度方面存在問題，需要加強改進措施，確保消費者合法權益得到充分保障。消費者在選擇保險公司時應注意公司的服務質量和投訴況，以確保自的權益得到有效保護。（文章序列號：1718879582796517376）免責聲明：本文不構對任何人的任何投資建議。知識產權聲明：面包財經作品知識產權為上海妙探網絡科技有限公司所有。