近日，杭州張小泉電子商務有限公司因組織部人員刷單、虛假易后作出虛假評價，構虛假宣傳，欺騙、誤導消費者行為，被杭州市臨平區市場監督管理局罰款25萬元，罰決定日期為2023年11月13日。據信用中國網站公布的行政罰信息，該公司的違法行為類型為虛假宣傳(不正當競爭行為)案。行政罰決定書顯示，該公司通過虛假易，對其商品的能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價等進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，以提高商品的好評率，欺騙、誤導消費者。作流程為建立部微信群，在微信群發布需要刷的商品鏈接，由部員工購買商品，收貨后拍下圖片并進行好評，然后申請退款，價為0元或者1元(個別商品收取20元)，以提高商品的好評率。此次罰是對該公司虛假宣傳、欺騙、誤導消費者行為的懲罰。
據行政罰決定書，該公司在2022年11月28日創建了一個名為“部福利群”的微信群，共有88名員工參與。從2022年12月1日至2023年4月25日，該公司共限量發布商品鏈接21批次，要求員工進行拍圖好評，申請退款，實付金額為0元或者1元(個別商品為2元、10元、20元)。統計數據顯示，該公司在天貓方旗艦店共刷單19批次，合計訂單316個，訂單金額72836.8元，退款72434.2元，實收金額402.6元；在京東方旗艦店共刷單2批次，合計訂單29個，訂單金額5321元，退款5292元，實收金額29元。雖然部分商品的刷單方式為拍A發A，但由于易本就是刷單行為，仍被認定為整虛假。此外，該公司在2022年12月1日至2023年4月30日的天貓方旗艦店買家支付次數為408114次，京東方旗艦店買家支付次數為45816次，兩個平臺合計支付次數為453930次，銷售額為41288583.88元。刷單易的支付次數占期間比為0.08%，銷售額占比為0.19%。2023年5月26日，該公司解散了“部福利群”。
行政罰決定書指出，該公司通過刷單虛假易提升店鋪競爭優勢，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規定。據該法第二十條的規定，對經營者違反本法第八條規定進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，監督檢查部門可以責令停止違法行為，并以二十萬元以上一百萬元以下的罰款；節嚴重的，可以以一百萬元以上二百萬元以下的罰款，并可能吊銷營業執照。據該決定書，對該公司的罰為責令停止違法行為，并罰款250000元，上繳國庫。
此外，該公司還因在2021年銷售烏檀木搟面板時虛假宣傳被罰。據2015年修訂的《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規定，經營者不得對其商品進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。2021年10月19日，該公司因將拼接產品表述為烏檀木整木產品而被罰，罰決定書文號為杭臨平市監罰【2021】916號。由于該公司在案發后立即改正，并與反映人達和解，并組織了產品召回，使消費者未到損害，且該公司首次違法，因此罰款減輕為5萬元。
據天眼查APP顯示，杭州張小泉電子商務有限公司的法定代表人是夏乾良，經營范圍包括日用品批發、廚衛及日用雜品批發、日用品銷售、日用雜品銷售、日用百貨銷售、日用化學產品銷售、互聯網銷售、金屬工銷售、家居用品銷售、家用電銷售等。該公司的東是張小泉份有限公司。此前，張小泉因“拍蒜斷刀”問題多次登上熱搜。2022年7月，一名子用張小泉菜刀拍蒜時刀斷開，引起了關注。不久后，消費者聯系張小泉京東渠道經銷商反映刀面斷裂問題，經銷商客服回復稱“菜刀不能拍蒜”，但張小泉方面稱經銷商回復不當。2023年1月，中消協發布了包括張小泉“菜刀不能拍蒜”在的“2022年十大消費維權輿熱點”，強調企業須尊重消費者權益。然而，僅僅半年后，張小泉菜刀再次陷拍蒜斷裂風波。有報道稱，2023年2月20日，江蘇徐州的一名男子吐槽張小泉菜刀拍了一下蒜就斷兩截。張小泉廠家回應稱，視頻中的刀度較高，能否拍蒜取決于材質，度越大越脆，越容易斷，后續將提高產品質量。