在過去15年的發展歷程中，“雙十一”逐漸為品牌與消費者深度聯結并進行有效通的營銷場域。在消費者、品牌、行業等多維度需求涌現及平臺自迭代升級的背景下，普華永道持續關注全球和中國消費者的消費趨勢，結合《2023年全球消費者察調研報告》和對今年“雙十一”活的觀察，總結出五大發展變化趨勢。
首先是全域整合營銷，通過整合營銷策略和簡化合作鏈路，以擴大營銷影響力。今年“雙十一”，阿里媽媽與騰訊廣告共同啟“雙11 超引計劃”，通過聯手微信視頻號、朋友圈、小程序等廣告流量投放，進一步擴大影響力。此外，降低品牌商家參與小紅書、B站等平臺營銷的門檻，以促進引流反哺，進一步擴大影響力。
其次是提升細化運營水平，通過會員系升級和細化人群運營，實現品牌用戶資產分類管理。今年“雙十一”期間，抖音電商推出了平臺會員系，以提升種草人群規模。對流量結構的細化運營同樣重要，品牌不能只關注流量表面指標，還要關注在結構，如場景、質量、容等，提升容運營質量。
第三是升級消費者購驗，通過數字化手段提升渠道運營能力及消費者購驗。利用AIGC等技，可以簡化任務、控制本，并增強客戶響應能力。構建智慧流系，提高整合布局能力，有助于更好滿足服務消費升級需求轉變。同時，利用虛擬技手段，定義下一代消費驗，提升購樂趣。
第四是全方位品牌建設，通過差異化細分品類及多元產品組合相結合的方式，滿足日益多元化、細化的差異需求。同時，開展順應消費趨勢的品牌系列升級或煥新，幫助品牌實現高端化、年輕化和流化等目標。除了產品力的提升，品牌方還需要關注消費者及文化趨勢轉變，展現品牌文化及品牌價值觀。
最后是引領消費新主張，從被滿足消費需求，到主引領消費主張。品牌方與平臺鼓勵消費者在購中踐行綠理念，引領綠低碳消費新主張。新消費人群的需求為品牌創新和轉型的力，創造“綠值”為品牌發展的新趨勢。
總之，普華永道總結出的五大發展變化趨勢為“雙十一”提供了新的發展方向，推品牌與消費者之間的深度聯結。通過全域整合營銷、提升細化運營水平、升級消費者購驗、全方位品牌建設和引領消費新主張，品牌可以更好地滿足消費者需求，實現增長和發展。