新疆伊犁的Z先生于2018年為兒子小Z投保了新華保險《多倍保障青年重大疾病保險》，保額10萬元，年保費2510元。2020年9月，年僅15歲的小Z間斷出現腹痛、腹瀉、便等癥狀，經過系統地檢查后，小Z診斷為慢腎功能衰竭（尿毒癥期）。為期三個多月的規律析后，Z先生向新華保險提出重大疾病理賠申請。經審核，小Z此次出險符合終末期腎病重疾保險責任，新華保險給付重大疾病保險金10萬元和前10年關保險金10萬元，同時豁免后期保費4.5萬元，保險合同繼續有效。

2023年8月，小Z出現下肢乏力，經醫院全面檢查，診斷為主脈夾層B型。Z先生再次向新華保險提出重大疾病理賠申請，小Z此次出險符合主脈夾層重疾責任，新華保險再次給付重大疾病保險金10萬元。截至目前，《多倍保障青年重大疾病保險》已賠付兩次重疾，共計賠付30萬元，保險合同繼續有效。

Z先生在收到第二筆重疾理賠款后，親自送上“新華保險真誠守信，快易理賠服務到位”的錦旗，以表達全家人對新華保險和保單服務人員激之。

案例啟示重疾逐漸年輕化，甚至低齡化，像該案例中的小客戶正值青春年華，就于3年兩次罹患重疾。只有風險真正來臨時，我們才會意識到現實的殘酷和風險不可預測。幸好小Z的父母有一定的保險保障觀念，為小客戶配置了充足的保障，一定程度上緩解了困境。給孩子購買重疾險時，在家庭條件允許范圍，可配置盡量高的風險保額，盡可能選擇能夠多次賠付的保險產品。很多重疾長期生存率很高，但治愈后再想買健康險就很難了，需要多次賠付來保障新發重疾的患。新華保險為客戶全生命周期保駕護航，讓客戶在面對重大疾病時，多一份安心從容。