新冠疫雖已經過去，但它對全球經濟和商業格局的影響仍然不可忽視。在過去三年里，Mohsen Sabet（Global EMBA 2021級學員，威唐工業首席運營）帶領著他的團隊克服了重重困難，逐漸索出了當前的業務戰略，并建立了強大的客戶關系。他們利用這個機會推威唐工業走向國際化。最近，我們采訪了Mohsen，請他談談如何在江蘇無錫引領威唐工業，雄心地邁向國際市場。對于公司來說，這標志著一個輝煌的新篇章的開始，而對于Mohsen本人來說，也是如此。他即將結束在中歐的Global EMBA學習之旅，他可以將所學應用到實際工作中，幫助威唐工業實現新的宏偉藍圖，為汽車模行業中的國際領先企業。
從加拿大來到中國，再從中國走向世界，“回首過去10年在中國的工作和生活，Mohsen慨萬千。他在加拿大一家知名機械工程公司積累了一定的經驗，然后加了威唐工業。他父親擁有一家制造企業，Mohsen從小就學會了以欣賞的眼看待人們用雙手創造的價值。“2014年，有一個去威唐工作的機會擺在我面前。至于到中國后會發生什麼，我幾乎一無所知，但我決定冒險一試。來到中國，我走訪了幾座城市，馬上被這里所展現出的活力深深吸引。當時，加拿大模行業尚未過多關注國外市場，但在這里，我看到世界各地的客戶和合作伙伴紛至沓來。我知道，這正是我夢寐以求的地方。” Mohsen說。對Mohsen而言，投于中國這片熱土并不是什麼困難的決定。他加威唐工業時，公司一派蓬向上的景象。他管理的業務運營規模較小，但發展空間巨大。他還有一支能力出眾、高度忠誠的團隊。在Mohsen 主持下，公司的關鍵運營工作得以順利開展，為公司功完首次公開募（IPO）鋪平了道路——公司僅用三年時間便功在深所掛牌上市。“整個團隊表現得非常出，” Mohsen回憶道，“每天都在為實現我們的目標而全力以赴。這是我第一次領略中國的工作文化，在這個過程中，我真切地看到了大家為之斗的夢想。我們希公司發展壯大，而且每個人都想參與其中，共襄盛舉。這也吸引著我留下來，為此貢獻自己的一份力量。”
疫發后，威唐工業的運營到了巨大沖擊。公司98%的業務來自海外市場，這對公司運營和長期發展構了巨大威脅。然而，Mohsen及其團隊始終秉持高度明的原則，愿意因時因勢而變，最終功利用疫，在深化客戶關系的同時，將整信任度提高了一個臺階。公司利用通信技，讓客戶無需親自前來，也能了解公司的況。Mohsen及其團隊充分利用智能眼鏡和先進攝像頭的各種功能來達到“臨其境”的效果。除此之外，他們還向客戶表明，他們理解客戶所面臨的困境，并希與客戶共同度過難關。如今，中國已重新敞開國門，但威唐工業的許多客戶都覺得“新常態”遠勝舊常規。他們認為，威唐工業在困難時期建立的遠程通渠道，既有助于他們節省差旅支出和時間，也能提供足夠的明度，讓他們充分行使監督之責。
在疫肆的數年間，威唐工業增強了客戶信任度，進一步拉近了雙方的關系。在供應鏈多元化需求的推下，威唐工業也在積極謀求自業務布局的多元化。他們計劃在海外投資建廠，設立基地。這樣他們就能在確保質量的同時，為當地客戶提供直接的支持。作為先行舉措，公司正在德國收購一個工廠，還在國得克薩斯州奧斯汀立了一家為初創企業提供解決方案的公司。而這只是他們在這兩個關鍵地區“樹旗立幟”的第一步。“激人心的嶄新篇章展現在我們面前。現在公司進新的發展階段，銳意尋求國際化道路，而我的中歐Global EMBA學習之旅也即將告一段落，課堂上的許多收獲將大有用武之地。在中歐，我了解了中國文化，深刻會到中國日益增長的影響力，對中國經濟發展趨勢也有了一定的認知。我可以利用這些知識儲備，幫助海外同事將威唐打造為當之無愧的國際化領先企業。我們現在采用直接投資方式布局歐業務，中國發展所產生的地緣政治影響將與我們更加切相關。我們必須了解中國在世界政治經濟舞臺上的地位，其深刻影響會迅速傳導至公司層面，帶來諸多機遇和挑戰。”
在中國近十年的職業生涯中，Mohsen認為他上最有幫助的特質是開放包容的心態。他認為這種心態至關重要，尤其是在理文化差異時。他強調了團隊的重要，認為一個團結拼搏的團隊是非常寶貴的。他建議在中國，只要你打造出一個誠團結的團隊，無論其大小如何，就相當于擁有了一支永遠為你勇向前的勁旅。