今年的《政府工作報告》提出了大力發展數字經濟的重要戰略，特別是在金融業領域的數字化轉型。隨著金融機構加速完善戰略規劃、提高科技能力、深挖數據價值的步伐，數字化轉型已為金融機構的必答題和必選項。中國郵政儲蓄銀行行長劉建軍指出，數字化轉型的戰略部署、科技引領和數據驅為金融服務實經濟的核心“”。

在完善戰略規劃方面，越來越多的商業銀行將“科技立行”“科技興行”“科技強行”作為自的發展戰略，全面加快數字化轉型。郵儲銀行在2022年信息科技投達106.52億元，同比增長6.20%，并投產上線了330項信息化工程，提升了金融服務的智能化水平。監管部門也要求銀行保險機構科學制定和實施數字化轉型戰略，將其納機構整戰略規劃，明確分階段實施目標，長期投、持續推進。

提升科技能力也為數字化轉型的關鍵目標。工商銀行相關負責人表示，該行的數字化業務占比已高達98.9%，并且科技人員在銀行員工中的占比不斷提升。興業銀行也推進科技人才萬人計劃，加快構建“數字興業”。工商銀行的金融科技投達262.24億元，金融科技人員達3.6萬人，數據分析師超過7700人。

深挖數據價值也是數字化轉型的重要目標之一。中國郵政儲蓄銀行已經完了全行系統數據整合，并融合外部數據，提升了客戶識別、集約運營、風險防控等領域的效能。農業銀行則推進集團范圍的數據理大集中，夯實集團服務云數據底座，并通過數據驅催生新產品、新業務、新模式。

綜合來看，數字化轉型不僅在提升金融機構自能力，更在為服務實經濟和提升金融服務的質效做出重要貢獻。手機銀行的升級也為重點方向之一，多家商業銀行希通過手機銀行實現個人金融服務的“千人千面”。北京銀行發布了“智策”零售數字化運營系，推運營工作實現“人工決策、數據決策、自化智能決策”的轉變。隨著數字化轉型的不斷推進，金融機構將為用戶帶來更智能、便捷、友好的數字金融服務驗。