雷達財經出品 文|莫恩盟 編|深海

攜程集團近日發布了截至2023年9月30日的第三季度財務業績報告，顯示公司實現了令人矚目的績。該季度，攜程的凈營業收同比增長99%，達到137億元，而凈利潤也達到了46億元的水平。攜程集團聯合創始人兼董事局主席梁建章對于這一收的績到非常高興，并表示這主要得益于旺盛的夏季旅游需求，旅行者對于探索世界的有所增加。他還強調，全球化是攜程的重要業務支柱，而人工智能創新也將是公司長期戰略的核心。

今年第三季度，攜程的出境酒店和機票預訂量已經恢復到2019年同期水平的80%左右，持續領先行業復蘇水平。同時，攜程的國際OTA平臺的總預訂較去年同期和2019年同期水平均增長超過100%。攜程還于今年7月發布了垂直大模型產品攜程問道，旨在利用人工智能為旅行者提供行前、行中和行后的智能助手服務。攜程問道通過整合攜程的確實時數據和歷史訓練的機人和搜索算法，構建了可靠的答案數據庫，為旅行者提供準確的旅行數據和意見。攜程在人工智能方面的努力在轉化率、用戶費力度以及客服工作效率方面已經取得了一定果。

然而，梁建章也意識到，在旅游業復蘇趨勢逐漸平穩之后，攜程如何保持當前的高增長勢頭并非易事。此外，盡管攜程已經為行業龍頭，但仍然面臨著用戶投訴的問題。因此，攜程需要在保持經營指標的同時，提供高價比的產品，并不斷提升用戶驗，這是接下來需要解決的課題。

總的來說，攜程在第三季度取得了顯著的業績，凈營業收和凈利潤都實現了大幅增長。旅游市場的復蘇和攜程的全球化布局以及人工智能創新都為公司的發展提供了有力支持。然而，公司也要面對如何保持高增長勢頭以及提升用戶驗的挑戰。攜程將繼續拓展全球市場，加強人工智能創新，在旅行服務和客服方面提高效率，并致力于為用戶提供更好的產品和驗。