最近一位網友在人民網“領導留言板”上寫下了他的愿：“行取款服務費可以全部取消嗎？現在每個人都至有一張銀行卡在使用，部分銀行已經取消了行取款服務費。能否在全國范圍取消包括地方商業銀行在的所有行取款服務費，為人民群眾減輕負擔。”這個問題引起了相關部門的回應。11月8日，中國人民銀行支付結算司在“領導留言板”上回復網友留言時表示，將積極配合國家金融監督管理總局認真研究網友的建議，進一步推落實商業銀行、清算機構降低ATM行取現手續費相關措施。
據《金融時報》記者的了解，早在2021年，六家國有大行就已經對ATM行取現手續費全部實行暫免，同時也有許多中小銀行對相關服務費進行了下調。中國銀行業協會和中國支付清算協會在2021年6月25日聯合發布了《關于降低自取款機（ATM）行取現手續費的倡議書》，鼓勵各銀行和清算機構適當降低同城ATM行取現手續費和異地行取現手續費，收費標準不超過3.5元/筆。隨著《倡議書》的發布，工、農、中、建、、郵儲六家國有大行也紛紛宣布自2021年7月25日起，在全國范圍免收境ATM行取現手續費。
除了國有大行外，部分份制銀行、城商行、農商行也對ATM行取現手續費進行了調整。然而，由于ATM行取現手續費采取銀行自主定價的模式，各家銀行機構手續費是否下調以及下調幅度的大小存在一定差異。廣發銀行實行每月前3筆免收手續費，從第4筆開始按3.5元/筆收取；浦發銀行、興業銀行將境自取款機同城、異地行取現手續費統一降至每筆3.5元，并對助農取款等業務予以免費；華夏銀行、蘇州銀行、青島農商行將境ATM行取現手續費調整為2元/筆。
然而，全面取消相關服務費是否可行呢？中國人民銀行支付結算司回應稱：“由于商業銀行在提供該項服務時，涉及ATM系統建設、機投、運維保障等本費用，暫不備在全國范圍強制商業銀行全面取消所有行取現手續費的條件。”業專家認為，雖然減免ATM行取現服務費尚未全面執行，但從銀行近幾年的實際行來看，取消相關費用已為大勢所趨。
一些人擔心，ATM行取現手續費的取消是否會對銀行的營業收產生影響？董希淼認為，由于銀行ATM的業務量下降，客戶對ATM行轉賬的需求并不大，所以取消相關手續費對銀行中收的影響較小。
中國人民銀行支付結算司表示，下一步，他們將積極配合國家金融監督管理總局，指導中國銀行業協會、中國支付清算協會進一步推落實商業銀行、清算機構降低ATM行取現手續費相關措施。
事實上，針對銀行收費過多、收費不明等問題，相關部門一直在積極作為，推銀行機構服務實經濟、讓利于民。2021年6月，中國人民銀行等四部門聯合印發了《關于降低小微企業和個工商戶支付手續費的通知》，自政策出臺后，銀行業陸續出臺多項措施，將減費讓利落到實。北京市銀行業協會專職副會長徐英曉，僅在2022年以來，北京地區23家地方法人銀行機構已減免近370萬筆ATM同城、行業務手續費，減費金額近740萬元；減免的小微企業及個工商戶賬戶服務手續費、結算服務手續費、電子銀行服務收費共計近1700萬筆，減費金額近18億元。
今年10月，中國銀行業協會發布了《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》，提出了取消商業匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工工本費實施本定價方式和綜合提升信用卡服務質效等倡議。隨后，六家國有大行紛紛響應，并在10月30日集發布公告，明確了調整部分服務價格的措施，引發了新一的“減費讓利”。
銀行減費讓利是為了更好地服務實經濟的有力舉措。中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬表示，從長遠來看，銀行業通過減費讓利推實經濟恢復向好發展，也有助于為銀行業營造更好的經濟發展環境。不過，減費讓利也是一項技含量很高的工作，考驗著銀行的綜合經營和管理能力。只有采取有效的降本措施，才能給減費讓利帶來更大的空間。